崗位職責
1.負責區(qū)域服務中心技術人員培訓,及時、足量組織并落實培訓
2.開展服務商、運營中心、銷售商、工程商、OEM商等客戶的產(chǎn)品、技術培訓
3.對服務商、銷售商遇到的疑難產(chǎn)品故障提供在線或現(xiàn)場支持
4.協(xié)助、參與重大工程項目的現(xiàn)場勘查、方案制定、施工指導,做好質量控制及竣工驗收
任職要求
1.機電、機械等技術類大?;蛞陨蠈W歷
2.三年以上家電企業(yè)售后工作經(jīng)驗,具有豐富的家電修理知識和經(jīng)驗:
3.有良好的服務意識,熟悉家電行業(yè)動態(tài)及售后服務有關法律法規(guī):
4.良好的中文書面與口頭表達能力,能夠獨立完成培訓課件并組織中大型現(xiàn)場、網(wǎng)絡培訓;
5.良好的溝通、協(xié)調能力,身體健康,適應出差,服從工作安排與異地調遣。
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