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電商客服專員

4000-6000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服包吃包住社保
崗位職責(zé):
一、電商售前客服:
1、負(fù)責(zé)接待售前客戶,回答客戶售前的相關(guān)問(wèn)題;
2、引導(dǎo)客戶購(gòu)買,促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化,提高銷售額;
3、回復(fù)、安撫顧客過(guò)來(lái)咨詢的快遞、產(chǎn)品等問(wèn)題;
4、積極完成客服主管和運(yùn)營(yíng)交辦的其它事項(xiàng)。

二、電商售后客服:
1、處理留言以及日常售后對(duì)接問(wèn)題;
2、解決交易顧客投訴及不滿,售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分;
3、售后問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)和分析,對(duì)公司運(yùn)作提出可行性建議;
4、及時(shí)處理電商后臺(tái)退貨退款,提高售后綜合指標(biāo);
5、處理各平臺(tái)店鋪發(fā)貨、退換貨,安裝維修,物流維護(hù)跟蹤,發(fā)票打款,配件發(fā)放等一系列售中售后問(wèn)題。

任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限;
2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

福利待遇:
1、勞動(dòng)保障:繳納社保,勞動(dòng)合同與公司簽訂,非勞務(wù)派遣或業(yè)務(wù)外包;
2、成長(zhǎng)計(jì)劃:入職即安排導(dǎo)師帶教,有公司級(jí)培訓(xùn)及部門培養(yǎng)計(jì)劃;
3、部門團(tuán)建、活動(dòng)轟趴、節(jié)日及生日福利、下午茶等等。

工作地點(diǎn)

美博集團(tuán)博京電器有限公司

職位發(fā)布者

梁先生/招聘專員

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo美博共享空調(diào)
美博集團(tuán)創(chuàng)立于2010年,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展美博集團(tuán)已擁有廣東順德、安徽安慶、安徽蕪湖三大生產(chǎn)基地和多個(gè)數(shù)智化綠色工廠、十幾家子公司和美博(MBO)、樂(lè)京(Lejn)、Meipont等自有品牌,成為一家集產(chǎn)、研、銷為一體的專業(yè)化制冷設(shè)備行業(yè)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),年產(chǎn)能規(guī)模已達(dá)1000萬(wàn)臺(tái)(套)以上,產(chǎn)品銷往全球82個(gè)國(guó)家和地區(qū),在職員工4000余人,美博目前已進(jìn)入IPO輔導(dǎo)期第一年,引進(jìn)了國(guó)元證券為上市提供輔導(dǎo),預(yù)計(jì)三年內(nèi)達(dá)成上市的目標(biāo)。美博堅(jiān)定做科技型企業(yè)的發(fā)展方向,是房間空氣調(diào)節(jié)器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 7725-2022)起草單位。產(chǎn)品為根,創(chuàng)新至上,美博堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和精品戰(zhàn)略??蛻魹橄?,需求至上,誠(chéng)信為魂,協(xié)享至上,美博集團(tuán)遵循誠(chéng)信合作、協(xié)作共享、互利共贏的商業(yè)模式,整合全球產(chǎn)業(yè)鏈資源,不斷開辟新賽道,在制冷設(shè)備細(xì)分領(lǐng)域精耕細(xì)作,實(shí)現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng),為全球用戶提供環(huán)境溫度和空氣質(zhì)量解決方案。向美而生,為美而博。未來(lái),美博集團(tuán)將秉持“好空調(diào)·還有美博”的不變初心,朝著成為一家在制冷設(shè)備行業(yè)多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域具有全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的科技型企業(yè)的目標(biāo)愿景,以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、為人類創(chuàng)造價(jià)值和美好生活的責(zé)任使命,而持續(xù)努力。
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