崗位職責(zé):
1.準(zhǔn)確錄入并打印各種單據(jù)。
2.精確統(tǒng)計(jì)加鹽換芯量。
3.及時(shí)處理線上及線下訂單,積極處理售后及投訴。
4.定期進(jìn)行老客戶回訪,做到熱情周到提升客戶滿意度。
5.針對(duì)客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的判斷,并給予有效的解決方案與意見。
任職要求:
1.具備良好的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
3. 熟練掌握售后服務(wù)流程和產(chǎn)品屬性。
薪酬構(gòu)成:基本工資+績(jī)效工資+售后收入提成+獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn)一金