崗位職責(zé):
1.經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,承擔(dān)現(xiàn)有院校、科研院所等機(jī)構(gòu)客戶的日常聯(lián)絡(luò)、維護(hù)和新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā);
2.陌生科研檢測(cè)客戶的業(yè)務(wù)開(kāi)拓;
3.持續(xù)關(guān)注科研市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),收集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析,及時(shí)挖掘新的科研檢測(cè)業(yè)務(wù)方向;
4.做好客戶信息管理,包括但不限于客戶基本資料、購(gòu)買歷史、需求偏好等,及時(shí)建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),并定期對(duì)客戶信息進(jìn)行分析,挖掘潛在銷售機(jī)會(huì),為精準(zhǔn)營(yíng)銷和客戶關(guān)系維護(hù)提供有力支持;
5.耐心傾聽(tīng)客戶投訴,迅速響應(yīng)并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題,及時(shí)反饋處理結(jié)果,確??蛻魸M意度。
任職資格:
1.生命科學(xué)或醫(yī)學(xué)(包括檢驗(yàn))相關(guān)專業(yè),研究生優(yōu)先;
2.刻苦踏實(shí)、樂(lè)于溝通、善于學(xué)習(xí),具備團(tuán)隊(duì)精神以及良好的親和力和執(zhí)行力。