更新于 2月13日

電商客服

5000-6000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責:
1、售前咨詢解答:學習熟悉產(chǎn)品,承接好前來咨詢的客戶,解答客戶疑問,引導客戶下單;
2、售后問題處理:客戶售后問題處理、投訴處理、評價管理、退換貨處理、客戶安裝等,做好售后服務(wù)工作降低退款率;
3、于平臺尋找合適達人溝通對接推廣產(chǎn)品;
4.對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理;
任職要求:
1.30歲以下,高中及以上學歷,專業(yè)不限,打字速度快;
2.熟悉電商平臺客服接待流程,了解崗位相關(guān)平臺規(guī)則,一年以上電商客服崗位經(jīng)驗;
3.有過淘寶銷售和處理售后問題經(jīng)驗者;
4.工作責任心強、熱情主動、頭腦清晰、思維敏捷、服務(wù)意識強、工作耐心細致;
5.該崗位薪資結(jié)構(gòu):底薪+績效+提成;
6.該崗位是輪班制,能適應晚班、周末調(diào)休,服從管理;

工作地點

龍崗區(qū)坪地街道坪東社區(qū)富地崗第二工業(yè)區(qū)7-3號家樂士工業(yè)園

職位發(fā)布者

黃女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo深圳市家樂士凈水科技有限公司
深圳市家樂士凈水科技公司(以下簡稱家樂士),座落于科技創(chuàng)新之都的經(jīng)濟特區(qū)深圳市,成立于2008年,是一家專注家庭生活飲用水和公共飲用水凈化技術(shù)研究,系統(tǒng)提供整體解決方案,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。家樂士深耕飲用水凈化領(lǐng)域十五年,擁有業(yè)內(nèi)高級工程師組成的強大技術(shù)研發(fā)團隊,核心人員十年以上凈水器研發(fā)和項目運營經(jīng)驗,與科研機構(gòu)、專家團隊開展緊密合作,建立科研聯(lián)合實驗室。參與制定國標、行標、團標六十余項,累計獲得國家創(chuàng)新技術(shù)專利二百余項。家樂士主營產(chǎn)品為家用和類似用途的凈飲水系列、電解制氫系列;主營業(yè)務(wù)涵蓋品牌、外貿(mào)、KA、地產(chǎn)工程,又稱四駕馬車。擁有獨立的工業(yè)園區(qū),建立了規(guī)?;⒁?guī)范化、標準化的潔凈車間,率先在無菌環(huán)境下生產(chǎn)凈水器,是凈水行業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新的標桿;潔凈車間被中國質(zhì)量協(xié)會授予全國現(xiàn)場管理星級評價五星級最高榮譽。自建檢測中心,通過中國合格評定國家認可委員會CNAS實驗室認可,具備水質(zhì)及安規(guī)等多項檢測能力。企業(yè)通過ISO9001、ISO14001、ISO45001三標認證,產(chǎn)品通過深圳標準、美國NSF等權(quán)威認證。家樂事凈水器,榮獲廣東省名牌產(chǎn)品、入選深圳市創(chuàng)新產(chǎn)品推廣應用目錄,榮膺中國凈水行業(yè)品牌工匠精神產(chǎn)品獎和消費者滿意品牌。奉獻,是家樂士核心價值觀的重要構(gòu)成。公司認真履行社會責任,建立圓角基金會并與中華慈善總會保持密切聯(lián)系,開展一系列公益活動,武漢新冠疫情、雅安地震災區(qū)、魯?shù)榈卣馂膮^(qū)、慰問抗戰(zhàn)老兵、參與精準扶貧、慰問環(huán)衛(wèi)工人、關(guān)愛殘疾/孤兒/留守兒童等,捐助自產(chǎn)凈水設(shè)備或捐款捐物,為社會奉獻家樂士人的無私愛心。我們的福利:1、包吃包住、大小周制、入職購買社保,外加意外險。2、享有各項法定休假和各種節(jié)日福利;3、標桿文化:月度、季度、年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀主管、優(yōu)秀經(jīng)理、優(yōu)秀團隊等評選。4、家文化系列福利:員工父母孝養(yǎng)金、員工生日祝福、三八婦女節(jié)、六一兒童節(jié)、員工結(jié)婚生子、員工子女考取大學助學金等慰問福利。5、宿舍配備空調(diào)、熱水器;運動、健身器材和設(shè)施齊全;團建、文化活動豐富多彩。家樂士公司發(fā)展前景好、成長機會多、福利待遇高,歡迎優(yōu)秀的您加入我們!
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