崗位職責:
1. 線上用電腦進行門店監(jiān)控,并對門店進行評分;
2. 對門店進行實時及回放監(jiān)控,對發(fā)現(xiàn)問題進行記錄匯總,并輸出相關工作日報;
3. 檢查各售后網(wǎng)點工作人員是否有按公司規(guī)章制度實施;
4. 定期總結分析各售后網(wǎng)點的服務質量,形成簡要報告上交領導。
5. 該崗位無需主要做后端監(jiān)控巡檢,無需面向客戶溝通.
崗位要求:
1、大專學歷(理工科優(yōu)先),有客服工作經驗者優(yōu)先,同時也歡迎應屆生;
2、電腦打字50字/分鐘以上;熟練使用MS Office工具;
3、有耐心,工作認真負責,有良好的協(xié)作和服務意識;
4、性格開朗、吃苦耐勞、善于溝通、積極進取,能耐的住寂寞;
5、能服從上級工作安排。
6、上班禁止攜帶手機進辦公場地,中午休息1小時,平時休息40-60分鐘。
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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