更新于 3月27日

客服專員

5000-6000元
  • 北京大興區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

一、建立會員

公司與客戶達成合作后,客服人員積極響應(yīng),與客戶各食堂負(fù)責(zé)人建立對接,按要求標(biāo)準(zhǔn),在公司后臺建立客戶會員賬號、名稱等信息。 出現(xiàn)客戶人員變動情況,應(yīng)及時修改后臺會員信息。

二、訂單處理

1、訂單錄入及處理:客服人員需每日處理客戶訂單。準(zhǔn)確及時將客戶訂單錄入公司電腦系統(tǒng)。對于客戶特殊需求及我公司供應(yīng)商不能滿足的貨品應(yīng)向公司采購部、倉儲部及值班人員反映及時滿足客戶需求。

2、訂單價格處理:客服人員對每日系統(tǒng)訂單,按合同約定價格,匹配正確售價。如客戶按照第三方網(wǎng)站上下浮,且客戶提供報價,需要核實客戶價格的準(zhǔn)確性。

3、訂單對賬處理:客服人員每日根據(jù)司機反饋的回單與客戶進行日對賬,負(fù)責(zé)客戶月中或月底進行價格、數(shù)量總體核對,并進行開發(fā)票處理。對于客戶要求重新打印配送單的需求,應(yīng)當(dāng)日及時聯(lián)系打單員打印并傳遞給客戶。

三、其他內(nèi)容

按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點

新城工業(yè)園2期

職位發(fā)布者

鄭女士/人事

當(dāng)前在線
立即溝通
北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)配送中心有限責(zé)任公司
“北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)配送中心有限公司”,是由北京市商委農(nóng)產(chǎn)品基金、新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中心等多家實力投資人于2015年出資設(shè)立的大型電子商務(wù)公司,同年推出大型綜合生鮮食材全品類供應(yīng)B2B平臺——“新發(fā)地生鮮網(wǎng)”?!靶掳l(fā)地生鮮網(wǎng)”亮麗問世以來,備受各界矚目。隨2015年生鮮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)生水起的浪潮如潮水般退去以后,“新發(fā)地生鮮網(wǎng)”亮出驕人的成果。經(jīng)過創(chuàng)業(yè)團隊的開拓努力,幾年來在北京創(chuàng)造了光彩絢麗的業(yè)績,成為業(yè)界屈指可數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)生鮮行業(yè)的明星企業(yè)?!靶掳l(fā)地生鮮網(wǎng)”在對農(nóng)產(chǎn)品生鮮的深刻認(rèn)知基礎(chǔ)上,精心構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)平臺,拓展B2B業(yè)務(wù)空間,從而大大實現(xiàn)了業(yè)務(wù)量的飛速提升。“新發(fā)地生鮮網(wǎng)”推出一年就得到了資本市場的青睞,2017年獲得Pre A輪融資。爾后,“新發(fā)地生鮮網(wǎng)”近年來不斷以自身魅力將生鮮食材領(lǐng)域里令人驚艷的高端戶收入囊中,在國家部委版塊:財政部、水利部、統(tǒng)戰(zhàn)部、新聞出版署、廣電總局等;大型央企:中石油總部、神華集團、大唐電力等;金融機構(gòu):人民銀行總行賓館、新華保險。不僅如此,“新發(fā)地生鮮網(wǎng)”還是2017年、2018年(至今)中央軍委的食品集中采購中標(biāo)供應(yīng)商,并為戰(zhàn)略支援部隊、陸軍研究院、解放軍總醫(yī)院(301)和三軍依仗隊、禮炮部隊、國旗班和駐京部隊提供生鮮等副食品保障,在軍民融合方面走出一條新路,從而深受部隊歡迎。“新發(fā)地生鮮網(wǎng)”擁有科學(xué)的經(jīng)營模式,穩(wěn)健的經(jīng)營戰(zhàn)略,完善的風(fēng)險管理體系。視人才為公司的核心的資源,建立良好的薪酬福利體系和鮮明的績效獎勵機制,是有志青年奮發(fā)創(chuàng)新、成就人生理想的大平臺。志存高遠(yuǎn),服務(wù)百姓,“新發(fā)地生鮮網(wǎng)”與您攜手共創(chuàng)美好未來。2019年“新發(fā)地生鮮網(wǎng)”又一次完成新一輪融資,為下一步跨越式的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)?!靶掳l(fā)地生鮮網(wǎng)”為實現(xiàn)宏偉遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo),歡迎胸懷大志的青年才俊,具有拼搏精神的有為之士,學(xué)德俱佳的創(chuàng)業(yè)青年加入團隊,共同實現(xiàn)人生理想共創(chuàng)造歷史輝煌!
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