1、負(fù)責(zé)景區(qū)酒店及度假區(qū)服務(wù)培訓(xùn)工作;
2、妥善處理接待工作中的協(xié)作關(guān)系,及時(shí)解決客訴及其他的突發(fā)問題;
3、協(xié)助部門做好接待前的準(zhǔn)備工作;
4、協(xié)助客戶服務(wù)中心的日常服務(wù)工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作;
6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),重點(diǎn)要有綠化保潔衛(wèi)生、服務(wù)素質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn);
7、做好景區(qū)及度假區(qū)的配套服務(wù)培訓(xùn)。