崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)大堂區(qū)域環(huán)境維護(hù),保持物品、文件擺放整齊,發(fā)現(xiàn)物品丟失或損壞立即上報(bào)客服主管并記錄。
2.負(fù)責(zé)每日客戶報(bào)刊、信件的接收整理,填寫(xiě)記錄。定期與報(bào)刊訂閱單位核實(shí)客戶定制情況。(商業(yè)除外)
3.接待來(lái)訪客戶時(shí),要及時(shí)起身問(wèn)候并提供答疑、指引務(wù)。
4.負(fù)責(zé)高峰時(shí)段客戶使用電梯的指引及疏導(dǎo)服務(wù)。
5.了解大廈各方面的基本情況,熟知客戶名稱、所在樓層等情況。
6.每日將前臺(tái)工作記錄上交主管簽閱,并與接班保安人員做好相關(guān)工作交接。
7.做迎賓服務(wù)時(shí),目光注視每一位到訪的客戶,站姿端正,不得倚靠,并主動(dòng)向客戶問(wèn)好。
8.完成上級(jí)交予的其它工作。
職位要求:
1.28周歲以下,形象好,氣質(zhì)佳,具有良好的服務(wù)意識(shí);
2.熟悉操作office辦公軟件;
3.有較強(qiáng)的溝通能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
注:做五休二,周末雙休。