招聘崗位:營銷業(yè)務(wù)員
崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品,在阿里巴巴等電商平臺(tái)上回復(fù)詢盤、洽談?dòng)唵?;開發(fā)新客戶、激發(fā)老客戶,全面主動(dòng)熱情服務(wù)客戶需求。能獨(dú)立應(yīng)用電商平臺(tái)和展會(huì),拓展線上線下客戶、會(huì)報(bào)價(jià)、熟練制作報(bào)價(jià)單,知曉客戶需求,善于達(dá)成合作,樂于服務(wù)客戶。
2、【定制服務(wù)】:與客戶保持密切溝通,精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求,提供個(gè)性化解決方案;負(fù)責(zé)產(chǎn)品定制服務(wù)的全流程管理,包括需求確認(rèn)、方案設(shè)計(jì)、進(jìn)度跟蹤及交付。
3、【跨部門協(xié)作】:協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)師、運(yùn)營、業(yè)務(wù)跟單等部門,確保產(chǎn)品交付和客戶體驗(yàn)的最優(yōu)化;推動(dòng)定制需求的落地實(shí)施,確保各部門高效配合。
4、【跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度】:跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度,如有異常及時(shí)報(bào)告上級(jí),協(xié)助做好客戶投訴處理事項(xiàng),同時(shí)維護(hù)公司利益。
5、【發(fā)貨對(duì)賬收款】:安排發(fā)貨,客戶收貨單據(jù)回傳、跟進(jìn)財(cái)務(wù)開票,與客戶對(duì)賬,及時(shí)收取訂金,出貨前催收客戶尾款等,保證收到全額貨款。
6、【客戶回訪】:同客戶保持聯(lián)系,增加溝通,維護(hù)客情,建立客戶粘性,及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)及客戶需求,做好客戶服務(wù)工作。并定期整理、更新客戶資料,培養(yǎng)客戶的忠誠度。
7、【市場調(diào)研】:與大客戶建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系,定期收集市場信息和競品,具有敏銳的市場嗅覺。
8、【營銷策略制定與執(zhí)行】:根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,制定并執(zhí)行營銷計(jì)劃,包括但不限于線上推廣、線下活動(dòng)、展會(huì)、社交媒體運(yùn)營等;監(jiān)控營銷活動(dòng)效果,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并優(yōu)化策略,確保ROI產(chǎn)出比最大化。
任職要求:
1、學(xué)歷專業(yè):市場營銷、國際商務(wù)類、商務(wù)英語、電子商務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)類、服裝類等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。英語聽說讀寫熟練。
2、二年以上阿里巴巴業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉阿里國際站或其他電商平臺(tái)操作優(yōu)先錄用。
3、做事膽大心細(xì)、自律向上、有條理性,具有較強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神。對(duì)營銷工作有執(zhí)著的追求和熱情,能全身心的投入工作,在反思中提升能力;
4、吃苦耐勞.能承受一定的工作壓力,具備解決復(fù)雜問題的能力、較好的工作推進(jìn)能力和執(zhí)行力;
5、知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面,具有一定的管理經(jīng)驗(yàn),溝通能力強(qiáng),能迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)知識(shí),善于學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
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