崗位職責(zé):
1、做好各類訪客提供專業(yè)的參觀講解以及接待服務(wù);
2、與訪客的互動(dòng)與演繹,營造輕松有趣的體驗(yàn)氛圍,記錄訪客問題、建議,及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)對(duì)講解業(yè)務(wù)制定相關(guān)學(xué)習(xí)提升計(jì)劃,每月按時(shí)完成相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)分享;
4、與其他部門的協(xié)作,確保公司相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的整體運(yùn)營和順利進(jìn)行。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游、主持或語言類專業(yè);2年以上的講解、主持、導(dǎo)游或同類行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn);熟悉辦公軟件的使用;具備文案書寫能力;有英語、演藝特長者優(yōu)先;
3、親和力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳;具有較強(qiáng)的溝通能力;有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。