崗位職責(zé):
1、導(dǎo)診:客戶的引領(lǐng),疑問解答;
2、開發(fā):有牙齒治療意向的客戶開發(fā),為客戶提供診療建議,引薦醫(yī)生;
3、對(duì)接:銷售引入客戶的對(duì)接,前臺(tái)來(lái)訪登記后的客戶對(duì)接,并進(jìn)行有
效的跟進(jìn);
4、跟進(jìn):客戶的跟進(jìn),包含預(yù)約、復(fù)診、相關(guān)注意事項(xiàng)等跟進(jìn),與相應(yīng)科
室內(nèi)的醫(yī)護(hù)進(jìn)行信息溝通;
5、回訪:針對(duì)預(yù)約未上門或是沒有預(yù)約時(shí)間的顧客,定期進(jìn)行回訪跟蹤或
是再次咨詢;定期進(jìn)行客戶的回訪、跟進(jìn)、開發(fā)工作;
6、數(shù)據(jù)匯報(bào):當(dāng)日/周/門診數(shù)據(jù)匯報(bào)。
任職要求:
1、??埔陨蠈W(xué)歷,醫(yī)學(xué)類或營(yíng)銷類專業(yè)畢業(yè);
2、2年以上同類型崗位工作經(jīng)驗(yàn),有口腔行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
3、溝通能力強(qiáng),能從客戶角度提出解決方案,引導(dǎo)客戶合理消費(fèi);
4、有內(nèi)驅(qū)力和工作激情,積極主動(dòng)熱誠(chéng);
5、形象氣質(zhì)過(guò)硬,能體現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng),符合企業(yè)定位
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