更新于 1月16日

貴州分公司-運營崗G00804

4千-6千
  • 貴陽觀山湖區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶運營
崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中客戶開銷戶管理、客戶身份及資料的識別和認定、客戶檔案資料管理、客戶合同管理;
2、根據(jù)統(tǒng)一服務(wù)標準和規(guī)范用語接聽客戶咨詢電話,妥善處理各類咨詢問題,受理和跟進客戶投訴;
3、負責(zé)做好風(fēng)險控制與風(fēng)險處理工作,發(fā)生突發(fā)事件,協(xié)助總部做好應(yīng)急處置工作;
4、開展反洗錢相關(guān)工作;
5、負責(zé)分公司信息系統(tǒng)的日常運行、管理和維護,負責(zé)分公司信息技術(shù)安全管理、IT資產(chǎn)管理、IT文檔管理及IT重大事項報告等。
6、負責(zé)分公司的后勤保障和行政事務(wù)支持,承辦公司下達的各項綜合行政人事方面的工作。

崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有同類型機構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、責(zé)任心強,有耐心,工作細致、嚴謹;
3、有較強的情緒控制能力和客戶溝通能力,面對客戶的抱怨和不滿有較強的抗壓能力;
4、熟悉辦公軟件操作,熟悉期貨業(yè)務(wù)流程及期貨行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),具有較強的合規(guī)風(fēng)險意識;
5、必須具有期貨從業(yè)資格,如同時有基金從業(yè)資格、證券從業(yè)資格者優(yōu)先考慮。

工作地點

貴陽國際金融中心一期商務(wù)區(qū)

職位發(fā)布者

中信期貨/HR

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公司Logo中信期貨有限公司
中信期貨有限公司是中信證券股份有限公司(以下簡稱“中信證券”)的全資子公司。中信證券成立于1995年,經(jīng)過二十余年的發(fā)展,已由一家中小券商發(fā)展成為A+H綜合經(jīng)營的國際化投資銀行。2022年12月末,中信證券總資產(chǎn)13,083億元,歸屬母公司凈資產(chǎn)2,531億元。2022年實現(xiàn)營業(yè)收入651億元,歸屬母公司凈利潤213億元,均排名行業(yè)第一。中信集團在世界500強中最新排名第102位,旗下中信銀行、中信信托、中信投資控股、中信產(chǎn)業(yè)基金、華夏基金、中信保誠人壽等百余家金融行業(yè)大型龍頭企業(yè)賦予中信期貨全方位拓展的廣闊空間。中信期貨有限公司成立于1993年3月30日,2007年被中信證券全資收購,2011年公司吸收合并浙江新華期貨經(jīng)紀有限公司,2014年公司吸收合并中信新際期貨有限公司。公司業(yè)務(wù)范圍包括商品期貨經(jīng)紀、金融期貨經(jīng)紀、期貨交易咨詢、資產(chǎn)管理、基金銷售。公司總部設(shè)在深圳,在北京、上海、廣州、杭州等大中城市設(shè)有50家分支機構(gòu),同時擁有393家證券IB服務(wù)網(wǎng)點,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國。公司是上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所、上海國際能源交易中心、廣州期貨交易所會員,中國金融期貨交易所全面結(jié)算會員,中國期貨業(yè)協(xié)會理事單位。公司注冊資本76億元,各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,客戶保證金、交易量、營業(yè)收入和凈利潤等核心經(jīng)營指標均位居行業(yè)前列。2022年實現(xiàn)營業(yè)收入104.86億元,凈利潤9.7億元。2022年12月末客戶保證金規(guī)模達1333億元。公司旗下設(shè)有中信中證資本管理有限公司、中信寰球商貿(mào)有限公司、信期國際金融控股有限公司等,可為廣大機構(gòu)提供風(fēng)險管理、期現(xiàn)業(yè)務(wù)、境外衍生品經(jīng)紀及交易咨詢等服務(wù)。公司多次被各大期貨交易所評為年度優(yōu)秀會員,多次獲評證券時報、期貨日報等行業(yè)主流媒體頒發(fā)的中國優(yōu)秀財富管理機構(gòu)、年度中國最佳期貨公司、最佳金融期貨服務(wù)獎、最佳商品期貨產(chǎn)業(yè)服務(wù)獎、最佳風(fēng)險管理子公司服務(wù)獎等百余項榮譽。公司繼承發(fā)揚中信優(yōu)良傳統(tǒng),秉承“誠信、創(chuàng)新、凝聚、融合、奉獻、卓越”的核心價值理念,恪守“遵紀守法、作風(fēng)正派、實事求是、開拓創(chuàng)新、謙虛謹慎、團結(jié)互助、勤勉奮發(fā)、雷厲風(fēng)行”的中信風(fēng)格,踐行“服務(wù)客戶、成就員工、回報股東、奉獻社會”的發(fā)展使命,堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的宗旨,致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的衍生品綜合服務(wù)商。
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