關(guān)于我們:
成都漢密爾頓醫(yī)美,作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,一直致力于為顧客提供高品質(zhì)、個(gè)性化的醫(yī)美服務(wù)。我們擁有先進(jìn)的設(shè)備、專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)雅的環(huán)境,現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠(chéng)邀有志之士加入我們的品質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
崗位職責(zé):
現(xiàn)場(chǎng)流程優(yōu)化 :負(fù)責(zé)醫(yī)美服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的流程管理,通過(guò)合理安排和優(yōu)化流程,有效縮短顧客等待時(shí)間,提高服務(wù)效率,確保顧客在舒適、高效的環(huán)境中享受醫(yī)美服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督 :對(duì)醫(yī)美服務(wù)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,確保醫(yī)護(hù)人員、咨詢(xún)師等服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)中存在的問(wèn)題,提升顧客滿(mǎn)意度。
顧客反饋處理 :積極收集顧客的反饋信息,對(duì)顧客提出的關(guān)于等待時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等方面的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和跟進(jìn),與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,制定改進(jìn)措施,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境維護(hù) :協(xié)助維護(hù)醫(yī)美服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境整潔、舒適,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)體驗(yàn)。
任職要求:
教育背景 :大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫(yī)療、護(hù)理、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn) :有 1年以上大型醫(yī)美、醫(yī)療行業(yè)或高端服務(wù)業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)流程者更佳。
專(zhuān)業(yè)技能 :具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力,能夠熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
薪資福利:
薪資待遇 :提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資,根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)面議。
福利保障 :五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)、定期團(tuán)建活動(dòng)等。
成都漢密爾頓醫(yī)美,期待與您攜手共創(chuàng)美麗未來(lái)!