崗位職責:
1、公司提供阿里國際站平臺,通過后臺系統(tǒng)、郵箱、WhatsApp等與客戶溝通聯(lián)系,處理客戶詢盤,做好記錄。
2、售前咨詢-售中咨詢-解決售后的服務-學習掌握產(chǎn)品知識,了解競品信息,為客戶提供專業(yè)服后。
3、正確處理客戶關系,對接新客戶,維護老客戶,負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行。
4、及時處理和跟進詢盤、跟蹤和管理客戶訂單,解決客戶訂單端對端的問題,
5、建立客戶檔案,跟蹤收集客戶的實際需求和對產(chǎn)品的信息反饋;為客戶提供服務及支持;定期完成客戶情況整理匯報。
6、要熟悉退稅流程
7、積極配合公司政策完成業(yè)績,認證完成基礎工作
4、要會注冊并使用 facebook、titok、ins、whatsapp開發(fā)客戶
5、要有一定基礎口語能力
要求:
1、至少1年以內外貿工作經(jīng)驗
環(huán)境冬暖夏涼 小伙伴之間互幫互助 讓咱們工作無憂。