更新于 7月30日

在線打字客服專員

4千-8千
  • 南昌青山湖區(qū)
  • 京東
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答;
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋;
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。

任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作;
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。

工作地點(diǎn)

南昌青山湖區(qū)高新大道1807號

職位發(fā)布者

徐女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo江西泰盈科技有限公司
中國南方聲谷成立于2015年1月,注冊資金3000萬人民幣,是由山東泰盈科技(集團(tuán))投資設(shè)立,主要運(yùn)營通信、電子商務(wù)等行業(yè),提供信息流程、CRM提升、數(shù)據(jù)挖掘等全方位的服務(wù)外包服務(wù),泰盈科技集團(tuán)(納斯達(dá)克:CCRC)是以大數(shù)據(jù)分析、挖掘和整合營銷、語音智能技術(shù)為核心業(yè)務(wù),為客戶提供定制化的大數(shù)據(jù)分析及整合咨詢、技術(shù)開發(fā)、語音及在線智能機(jī)器人技術(shù)及全媒體客服的綜合服務(wù),在全國包括北京、上海、山東、重慶、江蘇、河北、安徽、廣西、江西、新疆、合肥、四川等12省市設(shè)立近20家運(yùn)營基地,與國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、通信、金融、現(xiàn)代物流、制造業(yè)等行業(yè)中的近30家領(lǐng)先企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,目前,中國南方聲谷已建設(shè)呼叫中心坐席1300余個,提供勞動、創(chuàng)業(yè)崗位1000余個。公司擁有“省高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證,ISO27001信息安全體系認(rèn)證。中國南方聲谷已經(jīng)成功運(yùn)營了3年,擁有完善的服務(wù)外包配套設(shè)施及資源,目前該基地是7*24小時作業(yè)基地,基地?fù)碛?4小時保安監(jiān)控,技術(shù)支撐維護(hù)。多個項(xiàng)目的運(yùn)營,積累了豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有著成熟的招聘培訓(xùn)管理體系,安全管理體系,風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系,運(yùn)營管理體系,質(zhì)檢培訓(xùn)管理體系,技術(shù)運(yùn)維管理體系。
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