崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待來(lái)院客戶,完成接待,指引和介紹等流程,并進(jìn)行分診;
2.負(fù)責(zé)客戶信息登記錄入和查詢;
3.負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境,按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4.負(fù)責(zé)解答客戶提出的一般性疑問(wèn)等;
5.負(fù)責(zé)所有來(lái)院顧客的送行;
6.辦公用品的管理;
7.每月考勤統(tǒng)計(jì),績(jī)效表的發(fā)放和回收;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
任職資格:
1.高中/中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于溝通,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3.有前臺(tái)接待等服務(wù)崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;
4.有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.性格樂(lè)觀,積極向上,具有耐心和親和力.工作責(zé)任心強(qiáng)。
6.單休,輪休