1、熟悉燃氣管理條例及與燃氣相關的政策法規(guī)、公司管理制度。
2、熟悉安檢崗位的服務規(guī)范、業(yè)務流程及操作標準。
3、負責提取城燃外包的安檢任務量,制定月度安檢計劃任,并分派安檢任務至安檢員。
4、負責安檢前期準備工作。按計劃提前對接小區(qū)物業(yè),并張貼安檢通知單告知用戶安檢時間。
5、負責協(xié)調(diào)解決安檢員在安檢過程中遇到的難點痛點問題,負責安檢實施的過程管控。
6、協(xié)調(diào)隱患整改工作,用戶同意整改的,能現(xiàn)場整改的,監(jiān)督安檢員當即整改;屬于壹品慧整改實施范疇但無法現(xiàn)場整改的,根據(jù)隱患情況另行安排整改時間,并將處置情況提報至信息管理員登記臺賬;屬于城燃整改實施范疇的,轉(zhuǎn)辦至信息管理員,由其對接城燃客服部進行處理。
7、負責收集安檢紙質(zhì)工單及增值業(yè)務紙質(zhì)單據(jù),復核無誤后移交至城燃客服部。
8、負責增值業(yè)務推廣工作;協(xié)助安檢員完成產(chǎn)品銷售及安裝售后工作。
9、除以上管理協(xié)調(diào)工作外,承擔適量安檢任務。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
任職要求:
1、專業(yè)要求:大專以上學歷,燃氣相關專業(yè)優(yōu)先;
2、身體素質(zhì):25-40歲,身體健康,抗壓力強;
3、工作經(jīng)驗:具有20人以上團隊管理經(jīng)驗,男女不限;
4、職業(yè)素養(yǎng):具有較強的責任心、較好的溝通能力;