1.負責客戶投訴及退貨的處理、跟進與分析,整理分析報告(8D),回復并跟進改善措施落實執(zhí)行;
2.負責客戶投訴及退貨信息統(tǒng)計及維護管理;
3.按客戶要求收集品質數據并提交;
4.負責客戶聯(lián)絡事項的內部傳遞及落實;
任職要求:
1.具備大專以上學歷,電子相關專業(yè);
2 . 相關電子行業(yè)3-5年經驗,能獨立對應客戶;
3.熟悉ISO9000質量管理體系,能有效建立質量管控制度;
4.具備較好的溝通能力及跨部門協(xié)調能力;
5.能使用英語進行閱讀、寫作。