更新于 1月15日

客服助理

3000-4000元
  • 樂山市中區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話office錄入資料管理
崗位職責:
1.顧客投訴初步接待;
2.解答顧客問詢;
3.廣播尋人、詢物、廣場服務信息及促銷信息播放;
4.禮品包裝;
5.收發(fā)快遞、郵件;
6.愛心雨傘管理。
任職資格:
1.本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2.了解消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價格法、消費心理學、商務禮儀;
3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務經(jīng)驗;
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng);
5.熟知日常顧客服務流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等);
6.播音;
7.學習能力、溝通能力、責任心、主動性、團隊合作。

職位福利:五險一金、定期體檢、帶薪年假、年終獎金、免費三餐、節(jié)日福利、餐補

工作地點

市中區(qū)樂青路662號

職位發(fā)布者

孔祥蓉/HR

立即溝通
樂山萬達廣場商業(yè)管理有限公司
大連萬達集團創(chuàng)立于1988年,已形成商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、旅游投資、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖百貨五大支柱產(chǎn)業(yè),企業(yè)資產(chǎn)達到2500億元,年銷售額1400億元,年納稅200億元。萬達集團在全國已開業(yè)60個萬達廣場、35家五星級酒店、100家院線共866塊電影銀幕、52家連鎖百貨店、58家量販KTV。萬達商業(yè)管理有限公司系大連萬達集團股份有限公司的核心子公司之一,是中國最大的全國性連鎖商業(yè)經(jīng)營管理企業(yè),其經(jīng)營管理范圍覆蓋全國所有的萬達廣場,創(chuàng)造了連續(xù)多年租金收繳率超過99%的世界行業(yè)紀錄。萬達商業(yè)管理有限公司擁有豐富的商業(yè)資源,強大的運營管理能力,確保萬達廣場無論建在城市中心還是新發(fā)展區(qū)域,都能開一個火一個,成為萬達商業(yè)地產(chǎn)的核心競爭優(yōu)勢。樂山萬達廣場是樂山市2014年度重點招商引資項目,總占地面積約266畝,總建筑面積約78.94萬平方米。項目經(jīng)營業(yè)態(tài)包括:整個項目由步行街、SOHO、花樣洋房、購物中心、城市廣場等組合業(yè)態(tài)構(gòu)成,是集購物、文化、娛樂、休閑、商務、居住等多功能于一體的、功能配套最新最齊全的城市綜合體,打造一站式消費、體驗式消費、全齡層消費的主流商業(yè)平臺。
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