崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)區(qū)域客戶開發(fā)和客情關(guān)系維護(hù);
2.完善客戶資料,建立完整的客戶檔案、客戶檔案的分類及歸檔;
3.跟進(jìn)意向客戶,向設(shè)計師派單,并跟進(jìn)合作流程,幫助客戶解決問題;
4.協(xié)助設(shè)計師及區(qū)域經(jīng)理完成售前、售中、售后服務(wù);
5.配合運營部做好區(qū)域短視頻賬號的出鏡工作;
6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),音色甜美柔和,有親和力;
2.語言表達(dá)及溝通能力強,有較強的營銷、服務(wù)意識,反應(yīng)敏捷;
3.具有較強的團(tuán)隊意識,熱愛客服工作。
晉升通道:客服專員—客服組長—客服主管—客服部經(jīng)理
薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎金+年底高額獎金
培訓(xùn)體系:崗前培訓(xùn)+專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)+外訓(xùn)+專業(yè)書刊
福利待遇:五險+外出旅游+節(jié)日禮品+孝心基金+定期體檢
工作環(huán)境:年輕、和諧的工作團(tuán)隊,良好的工作環(huán)境與氛圍
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