更新于 2月6日

索賠專員

5千-1萬
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店售后廠家售后
崗位職責(zé);

1、保修索賠款結(jié)算的核對(duì)、分析并向前臺(tái)主管反饋;

2、按保修審查要求規(guī)范管理保修資料、客戶檔案及舊件;

3、按照廠家保修條款要求處理保修業(yè)務(wù);

4、質(zhì)量通報(bào)文件編譯,報(bào)送前臺(tái)和車間;

5、完善索賠管理制度及作業(yè)流程,并督導(dǎo)實(shí)施;

6、保修客戶投訴的初步對(duì)應(yīng);

7、及時(shí)了解廠家最新保修政策并根據(jù)保修政策規(guī)范、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的保修操作;

8、部分事故助理相關(guān)工作;

9、開展索賠周、月、年度工作計(jì)劃及總結(jié),完成保修索賠任務(wù);

10、工作區(qū)域5S的管理;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求:

1、 年齡20-30,汽車維修類專業(yè),1年以上4S店索賠工作經(jīng)驗(yàn);

2、 需要熟悉汽車維修保養(yǎng)、保修、保險(xiǎn)等綜合業(yè)務(wù)流程;

3、 熟練運(yùn)用辦公軟件及廠家管理系統(tǒng);

4、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力/觀察判斷能力/語言表達(dá)能力/學(xué)習(xí)能力/商談技巧;

5、 持有駕照且熟練駕駛。


職位福利:帶薪年假、定期團(tuán)建、出差補(bǔ)貼、員工食堂、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新

工作地點(diǎn)

鄭開大道與高莊路交叉口南800米

職位發(fā)布者

侯女士/HR

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公司Logo河南新通孚祥汽車銷售服務(wù)有限公司
河南新通孚祥汽車銷售服務(wù)有限公司是河南地區(qū)由英國(guó)捷豹路虎正式授權(quán)的經(jīng)銷商。公司成立于2015年4月,隸屬于北京中珩迦投資管理有限公司,在全國(guó)擁有多家高端品牌4S店。河南新通孚祥汽車銷售服務(wù)有限公司目前擁有一家按照捷豹路虎全球最新標(biāo)準(zhǔn)建造的4S店和一家多功能的展廳,4S店坐落于鄭東新區(qū)鄭開大道奧鑫汽車園區(qū)內(nèi),公司擁有強(qiáng)大資金實(shí)力以及專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。自2010年起,我們陸續(xù)將捷豹路虎全系產(chǎn)品引入中原地區(qū),它們卓越的性能、領(lǐng)先的技術(shù)和精湛的工藝受到國(guó)內(nèi)汽車愛好者的廣泛歡迎與高度贊賞。今后公司還會(huì)不斷地將捷豹路虎的最新產(chǎn)品以最快的速度介紹給中原地區(qū)的消費(fèi)者,以滿足汽車愛好者的需求。公司同時(shí)擁有先進(jìn)的售后服務(wù)理念和專業(yè)的維修技術(shù)力量,維修車間擁有25個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位,并配有世界先進(jìn)水平的檢測(cè)儀器和專業(yè)工具,可進(jìn)行包括整車維修、噴漆、鈑金、美容裝飾等全面專業(yè)的服務(wù)。中國(guó)的汽車市場(chǎng)受到全球汽車廠商的矚目,已躍居為全球第一大汽車銷售國(guó)。河南新通孚祥汽車銷售服務(wù)有限公司將憑借全新服務(wù)理念,為中原地區(qū)的消費(fèi)者帶來高端專業(yè)的服務(wù)。隨著公司的快速發(fā)展與市場(chǎng)需要,已在河南鄭州、新鄉(xiāng)、南陽、信陽、洛陽、平頂山、商丘、安陽等諸多城市開辟更大市場(chǎng),歡迎各類高素質(zhì)人才的加盟,我們將本著“以人為本”的理念,和您一起成長(zhǎng):培訓(xùn)成長(zhǎng):豐富的內(nèi)外部培訓(xùn)資源,完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃;薪酬政策:在本地區(qū)和行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平;福利待遇:五險(xiǎn)、午餐補(bǔ)助、各類津貼、帶薪假期及獎(jiǎng)勵(lì)旅游等;發(fā)展空間:為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和寬廣的發(fā)展平臺(tái)。地址:鄭開大道與京港澳高速交匯處4公里高莊路南800米(河南奧鑫奧迪汽車園區(qū)內(nèi))。
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