更新于 12月18日

接聽客服專員(無營銷,不加班,有年終獎)

5000-6000元·13薪
  • 天津河西區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制全白班全夜班頭腦靈活教務(wù)
工作地點:天津市河西區(qū)友誼路15號天津銀行后臺運營中心大樓
薪資待遇:
1、無責(zé)任底薪3200-3400+綜合服務(wù)績效工資,培訓(xùn)期過后平均到手薪資為4200元左右,年底另享有年終獎金。
2、試用期即有五險一金;
3、另有夜班補(bǔ)貼、防暑降溫費、煤火費等法定福利;
4、另享有節(jié)日福利、生日福利等工會福利。
工作時間:輪班制,連休,一周休息2-3天,一周平均出勤時長為35-38小時
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及解答、業(yè)務(wù)辦理及投訴處理等服務(wù);
2、負(fù)責(zé)和銀行內(nèi)部其他部門的溝通協(xié)調(diào),提出有效的流程改善方案,提升處理效率;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù)。
任職要求:
1、男女不限,年齡35周歲以下,??埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
2、聲音具有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
3、性格積極樂觀,有一定的抗壓能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
4、能接受一周一次夜班。

獎金績效

年終獎、過節(jié)費

工作地點

天津市河西區(qū)友誼路15號1樓

職位發(fā)布者

劉女士/人事專員

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公司Logo中信天津金融科技服務(wù)有限公司
中信天津金融科技服務(wù)有限公司(以下簡稱“中信金融科技”)是中信外包集團(tuán)的全資子公司,是中信外包集團(tuán)旗下發(fā)展智慧文檔及數(shù)字化管理、全面現(xiàn)金管理解決方案、金融科技應(yīng)用與增值服務(wù)等新型業(yè)務(wù)的專業(yè)化投資和運營平臺,目前已在全國各地設(shè)有二十余家分、子公司。中信金融科技是國家級高新技術(shù)企業(yè),擁有多項行業(yè)領(lǐng)先的知識產(chǎn)權(quán)和專業(yè)資質(zhì),包括:國家檔案局“檔案寄存與數(shù)字化加工定點生產(chǎn)企業(yè)”、國家保密局“國家秘密載體印制資質(zhì)”等,具備了承接國家絕密級、機(jī)密級、保密級文件數(shù)字化處理業(yè)務(wù)的資格。此外,在國家檔案局和中信集團(tuán)的共同指導(dǎo)下,中信金融科技還作為行業(yè)龍頭企業(yè)承擔(dān)了國家級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《檔案管理服務(wù)外包工作規(guī)范》、《檔案數(shù)字化服務(wù)外包工作規(guī)范》的具體起草編制工作。今后中信金融科技將繼續(xù)通過產(chǎn)學(xué)研合作及自主研發(fā)等多種方式,不斷引入和開發(fā)創(chuàng)新型服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式,進(jìn)一步完善包含軟硬件系統(tǒng)、專業(yè)運營和知識管理等業(yè)務(wù)模塊的金融科技服務(wù)產(chǎn)品及解決方案,積極配合行業(yè)主管機(jī)構(gòu)制訂、實施和示范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),成為國內(nèi)乃至國際服務(wù)外包與金融科技行業(yè)中的專業(yè)化標(biāo)桿企業(yè)。公司官網(wǎng):http://www.citic-ft.com/
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