更新于 3月30日

尊界交付專(zhuān)家

8000-15000元
  • 唐山開(kāi)平區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車(chē)客訴處理
1、車(chē)輛準(zhǔn)備與檢查?
在交付前檢查車(chē)輛狀況,確保車(chē)輛干凈整潔、功能正常,并準(zhǔn)備好相關(guān)文件和物品。
完成車(chē)輛的出入庫(kù)工作,確保在庫(kù)車(chē)輛車(chē)況良好。
2、?客戶(hù)溝通與預(yù)約?
與客戶(hù)確認(rèn)交付時(shí)間,提供交付流程和車(chē)輛使用的指導(dǎo)。
管理多個(gè)客戶(hù)的交車(chē)預(yù)約,確保交付過(guò)程高效精準(zhǔn)。
3、?交付流程執(zhí)行?
在交付現(xiàn)場(chǎng)迎接客戶(hù),引導(dǎo)完成車(chē)輛檢查、文件簽署和款項(xiàng)支付等手續(xù)。
向客戶(hù)講解車(chē)輛功能及使用方法,確??蛻?hù)能夠熟練操作車(chē)輛。
4、?售后服務(wù)與客戶(hù)關(guān)懷?
介紹售后服務(wù)政策和聯(lián)系方式,幫助客戶(hù)解決后續(xù)問(wèn)題。
與客戶(hù)保持聯(lián)系,了解使用體驗(yàn)并提供必要的支持。
5、?文檔管理與反饋?
負(fù)責(zé)交付過(guò)程中的文檔管理,確保文件完整性和安全性。
收集客戶(hù)反饋,優(yōu)化交付流程,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

工作地點(diǎn)

唐山市-開(kāi)平區(qū)-開(kāi)平鎮(zhèn)西八里村東房屋北側(cè)2號(hào)

職位發(fā)布者

王景春/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京中益德誠(chéng)科技有限公司公司標(biāo)簽
北京中益德誠(chéng)科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中益德誠(chéng)”)創(chuàng)始于2013年,持續(xù)專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域,是北京市首批專(zhuān)業(yè)從事通訊行業(yè)的一家大型運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司。以“讓您的生活更智能”為戰(zhàn)略使命,堅(jiān)持“業(yè)務(wù)平臺(tái)化、平臺(tái)市場(chǎng)化”的發(fā)展理念,中益德誠(chéng)現(xiàn)發(fā)展成以通訊服務(wù)為依托,涉及引商、外呼、電商、華為、政企等業(yè)務(wù)鏈條,在北京擁有多家運(yùn)營(yíng)商合作營(yíng)業(yè)廳、運(yùn)營(yíng)商合作專(zhuān)營(yíng)店,華為體驗(yàn)店及專(zhuān)區(qū)店,業(yè)務(wù)范圍布局中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信業(yè)務(wù)代理,華為終端、機(jī)車(chē)、全屋智能、省代,以及其他增值業(yè)務(wù)的推廣和實(shí)施,全力構(gòu)建B2C+O2O的立體化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)行業(yè)名牌,樹(shù)百年中益。未來(lái),中益德誠(chéng)將秉承產(chǎn)品力、服務(wù)力、體驗(yàn)力的品牌基因,以敢于創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、情感科技為手段,聚焦通訊類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)服務(wù)、華為3C數(shù)碼、全屋智能及華為機(jī)車(chē)的體驗(yàn)服務(wù),為用戶(hù)提供更加科技化、智能化的生活方式!
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