職位描述
網(wǎng)絡客服越南語
崗位職責：
1. 熟悉公司產(chǎn)品，回復及協(xié)助客戶進行訂單處理、退款、換貨和售后服務等事宜；
2. 收集客戶反饋的信息，定期加以整理和分析；
3. 了解跨境電商平臺規(guī)則，維護賬號指標；
4. 關注客戶的反饋和需求，與團隊合作改進客戶服務流程和方案，共同推進整體業(yè)績改善。
2. 收集客戶反饋的信息，定期加以整理和分析；
3. 了解跨境電商平臺規(guī)則，維護賬號指標；
4. 關注客戶的反饋和需求，與團隊合作改進客戶服務流程和方案，共同推進整體業(yè)績改善。
任職要求：
1.具備良好的越南語讀寫能力；
2.具備良好的溝通和問題解決能力；
3.熟練使用MS Office辦公軟件；
4.熟悉跨境電商平臺政策優(yōu)先。
2.具備良好的溝通和問題解決能力；
3.熟練使用MS Office辦公軟件；
4.熟悉跨境電商平臺政策優(yōu)先。
工作地點
時代中國3期
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莊先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州莊越貿(mào)易有限公司
廣州莊越貿(mào)易有限公司成立于2014年，是一家充滿活力與創(chuàng)新精神的外貿(mào)企業(yè)。我們致力于為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，在競爭激烈的國際貿(mào)易市場中穩(wěn)步前行。我們專注于LED燈飾、珠寶、電子產(chǎn)品等進出口業(yè)務，與多個國家和地區(qū)的客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關系。我們積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代，大力發(fā)展跨境電商業(yè)務，通過自建平臺和第三方平臺將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷往全球。核心團隊擁有多年外貿(mào)從業(yè)經(jīng)驗，對市場趨勢和客戶需求有著深刻的理解。我們始終堅持“質(zhì)量第一，客戶至上”的原則，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，并提供完善的售后服務。我們擁有一支年輕、專業(yè)、充滿激情的團隊，能夠快速響應客戶需求，提供高效的服務。我們正在尋找志同道合的伙伴加入我們的團隊，共同開拓國際市場，實現(xiàn)夢想！
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