開業(yè)前工作職責(zé)：

1、 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)所有店面的開業(yè)支持工作，做到建店工作有條不紊的進(jìn)行。

2、 負(fù)責(zé)建店過程中營建、培訓(xùn)、配貨等部門的監(jiān)督協(xié)調(diào)，使店面建設(shè)按照程序正常進(jìn)行，如發(fā)現(xiàn)有工作服務(wù)不到位或異常，及時(shí)向相關(guān)部門傳達(dá)并上報(bào)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人。

3、 負(fù)責(zé)加盟店人員簡歷的審核、組織、培訓(xùn)期間的管理、監(jiān)督工作，使其符合公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

4、 負(fù)責(zé)溝通與落實(shí)開業(yè)時(shí)間及開業(yè)活動(dòng)的策劃案。

5、 指導(dǎo)加盟商辦理營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證件工作，根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)加盟店在商品、人員、環(huán)境、服務(wù)、主營業(yè)務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并做商品陳列、廣告宣傳、運(yùn)營設(shè)備及環(huán)境等各個(gè)方面做開業(yè)準(zhǔn)備。

6、 負(fù)責(zé)加盟商開業(yè)前準(zhǔn)備工作的組織，配合加盟商完成開業(yè)活動(dòng)。

7、 負(fù)責(zé)店面開業(yè)當(dāng)天的拍照工作。

8、 回總部后，負(fù)責(zé)匯總店面文件、問題，召開相關(guān)部門會(huì)議，落實(shí)遺留問題并跟蹤結(jié)果。

9、 負(fù)責(zé)及時(shí)下新聞通知書，上開業(yè)新聞。

開業(yè)后工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)所有加盟店的管理及服務(wù)工作；

2、在接受加盟商的請求和投訴時(shí)，一定要按總監(jiān)的運(yùn)營和管理系統(tǒng)，按總部的有關(guān)管理規(guī)定，力求標(biāo)準(zhǔn)化的快速解決（如果在系統(tǒng)之外，個(gè)案問題必須快速回絕，并告訴加盟商不能解決的理由；如果個(gè)案的情況時(shí)常發(fā)生，那就要把該問題納入系統(tǒng)之內(nèi)，并拿出解決方案呈給領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，加以實(shí)施解決；

3、高效解決加盟商反映的各項(xiàng)問題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋給加盟商，同時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管；

4、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)加盟商御茶園專賣店的運(yùn)營支持與管理工作，具體在商品、人員、環(huán)境、服務(wù)、主營業(yè)務(wù)五個(gè)方面，按公司的管理和運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營與管理工作；

5、 對(duì)所管理轄區(qū)域內(nèi)的加盟店銷售任務(wù)的完成和品牌維護(hù)工作負(fù)責(zé)；

6、 負(fù)責(zé)在公司各項(xiàng)管理制度下對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)加盟商的信息文檔的管理；

7、 組織該區(qū)域內(nèi)加盟店其他工作的開展，如店長培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等；

8、不斷地總結(jié)、上報(bào)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題并進(jìn)行解決、反饋，不斷完善專賣店的運(yùn)營及管理系統(tǒng)，以及督導(dǎo)的工作系統(tǒng)；

9、負(fù)責(zé)配合客服、財(cái)務(wù)、配貨、企宣、企劃等部門對(duì)加盟商支持與服務(wù)、管理等各項(xiàng)工作。