崗位職責(zé)：
1、客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范及績(jī)效考核等基礎(chǔ)制度，并執(zhí)行實(shí)施；
2、管理好團(tuán)隊(duì)成員，觀察組員心態(tài)，及時(shí)幫助調(diào)整其工作狀態(tài)；
3、分析客服團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題，解決問(wèn)題；
4、做好客服維護(hù)、整理、收集客戶(hù)信息。定期安排團(tuán)隊(duì)成員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪，提高客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。

任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，電銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、管理20人以上團(tuán)隊(duì)者優(yōu)先考慮；
薪資詳情6000-9000/月

上班時(shí)間：早九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休
入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+年度調(diào)薪