一、工作內(nèi)容：
1）售后產(chǎn)品全流程管理：負(fù)責(zé)跟進(jìn)返修進(jìn)度，編制檢測(cè)維修報(bào)告，進(jìn)行報(bào)價(jià)管理，催收款項(xiàng)，以及物料跟進(jìn)等，確保售后流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2）備機(jī)綜合管理：包括備機(jī)申請(qǐng)、維修周轉(zhuǎn)及定期歸還，保障設(shè)備順暢流通。
3）系統(tǒng)信息精準(zhǔn)錄入：負(fù)責(zé)備機(jī)申請(qǐng)、壞機(jī)歸還、聯(lián)保服務(wù)費(fèi)用申請(qǐng)等信息的系統(tǒng)錄入，同時(shí)跟進(jìn)維修及審批進(jìn)度，確保信息實(shí)時(shí)更新。
4）數(shù)據(jù)整理與分析：負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理、歸檔及統(tǒng)計(jì)工作，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
5）臨時(shí)任務(wù)執(zhí)行：高效完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

二、職位要求：
1）學(xué)歷背景：文秘、理工科等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。
2）數(shù)字敏感度與執(zhí)行力：對(duì)數(shù)字敏感，執(zhí)行力強(qiáng)，具備獨(dú)立處理工作的能力。
3）工作態(tài)度與責(zé)任心：工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，能吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力。
4）溝通與問題處理能力：性格活潑開朗，善于與人溝通，能夠依據(jù)流程積極、妥善處理問題。
5）辦公技能：熟悉辦公室文職知識(shí)及工作流程，掌握公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力及數(shù)據(jù)整理分析能力，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件。
6）優(yōu)先條件：熟悉ERP系統(tǒng)操作或具備服務(wù)文員/服務(wù)助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。