一、工作內(nèi)容:
1、電話指導(dǎo)籌款用戶的籌款技巧;
2、協(xié)助用戶完成大病醫(yī)療的籌款;
3、對(duì)用戶保持飽滿工作熱情,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、對(duì)用戶進(jìn)行全流程的服務(wù),根據(jù)流程幫助用戶解決使用過(guò)程中遇到問(wèn)題。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備1年以上呼叫中心客服或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn);
3、普通話發(fā)音準(zhǔn)確,口齒清晰,吐字流暢;
4、具有良好的溝通表達(dá)能力,有一定營(yíng)銷意識(shí),有較強(qiáng)執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力。
三、薪酬福利/發(fā)展晉升:
1、薪資待遇
基本工資+績(jī)效工資+浮動(dòng)獎(jiǎng)金+班次補(bǔ)助,綜合薪資6-10K
2、福利待遇
(1)五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)+百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)
(2)享有帶薪培訓(xùn)
(3)完善的休假制度,婚假、產(chǎn)假、年假、帶薪育兒假等
(4)每年一次免費(fèi)健康體檢
(5)定期組織團(tuán)建,節(jié)日活動(dòng)等
3、發(fā)展與晉升
客服管理、質(zhì)檢、培訓(xùn)等崗位