1、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)部年度工作計劃、部門工作發(fā)展規(guī)劃，為公司品質(zhì)提升提供建議和信息支持；
2、負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行品質(zhì)檢查工作計劃，組織實施公司月度及年度品質(zhì)檢查工作，并對各項目品質(zhì)改進(jìn)提出建議及監(jiān)督改進(jìn)措施的執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)維護公司質(zhì)量管理體系與安全生產(chǎn)管理方案，督導(dǎo)各物業(yè)項目服務(wù)過程中的重點工作落實；
4、負(fù)責(zé)組織制定公司服務(wù)品質(zhì)提升計劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行情況；
5、負(fù)責(zé)各項目服務(wù)質(zhì)量日常管理、體系運行情況、迎優(yōu)達(dá)標(biāo)/復(fù)檢、安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書實現(xiàn)情況進(jìn)行考評、監(jiān)督、檢查并提供專業(yè)技術(shù)支持與指導(dǎo)，不合格處置和監(jiān)督整改工作，并組織采取必要的糾正/預(yù)防和改進(jìn)措施；
6、負(fù)責(zé)制定、修改和完善各業(yè)務(wù)類培訓(xùn)課程，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行情況。