一、工作內(nèi)容
1.與潛在客戶進(jìn)行接觸,推動(dòng)其選擇和接受一對(duì)一的廣告支持服務(wù);
2.支持指定客戶啟動(dòng)他們的第一個(gè)贊助產(chǎn)品(SP)廣告活動(dòng),指導(dǎo)客戶進(jìn)行基本的廣告設(shè)置和優(yōu)化策略,幫助客戶重新激活廣告,并提供基本的贊助廣告(SA)支持;
3.與指定客戶進(jìn)行接觸,清楚了解他們的需求和挑戰(zhàn),并提供清晰且有說(shuō)服力的解決方案(建議、引導(dǎo)等)來(lái)解決這些問(wèn)題;
4.與指定客戶建立定期的接觸,不僅滿足他們的即時(shí)交易需求,還確保他們?yōu)殚L(zhǎng)期成功做好準(zhǔn)備,幫助他們達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn);
5.完成與推薦數(shù)量、推薦采用率和客戶滿意度(CSAT)相關(guān)的目標(biāo);
6.確保遵守既定的標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)
二、崗位要求:
1.3-5年左右電商平臺(tái)廣告銷售或者其他行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
2. 最好具有執(zhí)行/管理數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn);
3.優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力,能夠與廣告商進(jìn)行清晰簡(jiǎn)潔的互動(dòng);
4. 客戶至上:以幫助廣告商實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)為導(dǎo)向,高度響應(yīng)并迅速解決客戶問(wèn)題和挑戰(zhàn);
5.解決問(wèn)題的能力:能夠快速診斷問(wèn)題并提供解決方案;
6.熟練使用Microsoft Excel、Word和PowerPoint。
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