一、業(yè)務(wù)管理

1、完成分配的展廳新車零售目標和冷氣購車主入會目標；

2、完成分配的附件精品、各項增值業(yè)務(wù)銷售目標；

3、收集潛客線索，進行級別判定，并設(shè)定潛客跟進計劃；

4、建立 、管理和分析銷售業(yè)務(wù)檔案；

5、與銷售主管一起，制定潛定開發(fā)、客戶維系、戰(zhàn)敗客戶回訪計劃 ；

6、收集新車銷售業(yè)務(wù)市場、市場對手、客戶需求信息；

二、客戶體驗

1、根據(jù)潛客戶跟進計劃，開展?jié)摽蛻舾M接觸工作；

2、按照銷售核心流程開展展廳接待和銷售工作；

3、按流程執(zhí)行試乘試駕工作，提升試乘試駕率；

4、結(jié)合客戶實際需求，向客戶推薦附件精品、增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品/解決方案（易手車、消費信貸、車險、延保）

5、提升銷售滿意度，負責銷售滿意度改善和制度目標達成；

6、向新購車客戶推薦俱樂部，協(xié)助客戶辦理入會、積分的累積與兌換；

7、配合執(zhí)行上汽大眾或經(jīng)銷商組織的各項活動；

8、根據(jù)計劃定期加回訪成交客戶、戰(zhàn)敗客戶開展客戶維系工作，跟蹤客戶滿意度；

9、處理客戶抱怨；

10、按照上汽大眾展廳檢查標準，進行展廳日常維護、車輛布置與管理；

三、部門協(xié)作

支持、協(xié)助公司其他部門工作、業(yè)務(wù)開展