1、顧客投訴的處理,準確識別客戶投訴信息,組織問題的分析改善;
2、客戶滿意度調(diào)查
崗位要求:
1、機械/電氣/自動化相關(guān)專業(yè)
2、具備較強的組織問題分析能力,快速相應(yīng)客戶的需求;
3、能熟練運用常用辦公軟件,8D、具有較強的文字和語言表達能力。
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