崗位職責(zé):
1、客戶接待與服務(wù):主動迎接進(jìn)店客戶,了解客戶需求,提供專業(yè)咨詢和產(chǎn)品推薦。
2、產(chǎn)品知識講解:熟練掌握店內(nèi)家具產(chǎn)品的材質(zhì)、功能、設(shè)計風(fēng)格及賣點(diǎn),根據(jù)客戶需求(如戶型、預(yù)算、風(fēng)格偏好等),提供搭配建議和解決方案。
3、銷售目標(biāo)達(dá)成:完成個人及團(tuán)隊銷售業(yè)績指標(biāo),積極推動成單轉(zhuǎn)化。跟進(jìn)潛在客戶,通過電話、微信等方式進(jìn)行后續(xù)溝通,促進(jìn)成交。
4、售后跟進(jìn)與客戶維護(hù):處理客戶訂單、配送及售后問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶訴求。
5、店面陳列維護(hù):維護(hù)展廳環(huán)境,確保產(chǎn)品擺放整齊、美觀,符合品牌形象。及時反饋庫存信息,配合完成補(bǔ)貨或調(diào)貨工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上家具/家居/零售行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、親和力及服務(wù)意識。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握家具產(chǎn)品知識及行業(yè)趨勢。
4、具備一定的銷售技巧和客戶談判能力,抗壓能力強(qiáng)。
5、熟悉基本辦公軟件(如Excel、微信等)。
待遇:五險+高提成
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