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更新于 2月24日
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舉報(bào)

京東物流客服

4000-5000元
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班投訴客服
崗位職責(zé)：
1、超催：負(fù)責(zé)外呼解決超期催派/催攬、售后取件異常等場景問題；
2、中小件：負(fù)責(zé)外呼解決服務(wù)類虛假操作、快遞活動(dòng)異常類以及需工單核實(shí)的結(jié)算類等問題；
3、物流普投投訴：負(fù)麥處理物流升級的威脅類高危投訴問題，攔截要越級風(fēng)險(xiǎn)case，快速有效閉環(huán)，做前端的風(fēng)險(xiǎn)衛(wèi)士
工作時(shí)間：9:00-18:00，輪休制，月休6天
職位要求：大專及以上學(xué)歷，全職，有物流、客服或服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
福利待遇：入職繳納五險(xiǎn)一金、有餐補(bǔ)，包住宿，每年兩次晉升機(jī)會(huì)


工作地點(diǎn)

京東智慧城-8號樓

職位發(fā)布者

冀女士/人事行政助理

剛剛活躍
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徐州萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司銅山分公司
徐州銅山萬達(dá)廣場項(xiàng)目位于銅山區(qū)北京北路19號，是徐州市南部的重點(diǎn)商業(yè)提，地勢優(yōu)越、交通便利。項(xiàng)目總建筑面積57萬平方米，購物中心面積14.96萬平方米，一層時(shí)尚名品：以男女服飾為主，輔以名表珠寶，引領(lǐng)時(shí)尚前沿最高地；二層潮流體驗(yàn)：以兒童、精品為主，輔以配套體驗(yàn)業(yè)態(tài)，打造多彩多角度潮流生活體驗(yàn)；三層饕餮美食：匯聚各類知名菜系，讓味蕾環(huán)游世界；四層酷感視聽：萬達(dá)影城呈現(xiàn)視覺與聽覺的至尊體驗(yàn)。
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