工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽用戶來電,解答用戶對于審核進(jìn)度的咨詢
2、對于審核問題的咨詢,做好用戶信息和問題的記錄,反饋審核員進(jìn)行處理
3、每日跟進(jìn)呼損電話,確保用戶來電無遺漏
4、通過微信與用戶溝通,協(xié)助團(tuán)隊確認(rèn)信息
5、協(xié)助團(tuán)隊完成其他臨時性任務(wù)
任職要求:
1、具備清晰流暢的語言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠與用戶進(jìn)行有效溝通
2、對用戶有耐心,善于傾聽客戶需求,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和應(yīng)變能力
3、具備基本的電腦操作技能,熟悉常用辦公軟件的基本功能
4、能夠?qū)嵙?xí)4個月以上
5、中專以上學(xué)歷,無經(jīng)驗要求,接受小白
工作時間:9:00-18:00,做五休二排班
實習(xí)工資:120元/天
工作地點(diǎn):納米大廈2樓