公司收展部員工主要負(fù)責(zé)客戶保單的后續(xù)服務(wù)及新業(yè)務(wù)拓展等工作。 工作職責(zé)：

客戶服務(wù)

- 保單服務(wù)：為公司分配的客戶提供保單續(xù)期繳費提醒、保單信息變更、生存金領(lǐng)取等服務(wù)，確?？蛻舯纬掷m(xù)有效，保障客戶權(quán)益。

- 客戶咨詢：解答客戶關(guān)于保險產(chǎn)品條款、理賠流程、保險權(quán)益等方面的疑問，提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)，幫助客戶理解保險產(chǎn)品。

- 客戶回訪：對公司分配的客戶進(jìn)行定期回訪，了解客戶需求和滿意度，收集客戶意見和建議，反饋給公司相關(guān)部門，以提升公司服務(wù)質(zhì)量。

保險業(yè)務(wù)拓展

- 市場開拓：根據(jù)公司的市場策略，挖掘潛在客戶，通過多種渠道，如電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪等，拓展保險業(yè)務(wù)，提高市場占有率。

- 產(chǎn)品銷售：向客戶介紹和推薦公司的各類保險產(chǎn)品，根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險狀況，為客戶制定個性化的保險方案，促成保險合同的簽訂。

- 活動策劃與執(zhí)行：協(xié)助組織和參與公司的各類保險產(chǎn)品推廣活動、客戶答謝活動等，提升公司品牌知名度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。