更新于 2月25日

國(guó)際技術(shù)支持工程師(軟件&硬件方向)

8000-13000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 吃住環(huán)境好

職位描述

醫(yī)療設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備軟件產(chǎn)品

崗位職責(zé):

1、 英語(yǔ)支持:具備英語(yǔ)六級(jí)以上水平,能夠熟練閱讀、書寫英語(yǔ),并具備一定的聽說(shuō)能力;
2、硬件客訴處理:主導(dǎo)硬件故障問(wèn)題的遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)診斷,提供技術(shù)解決方案(如部件替換、參數(shù)調(diào)整等)。并獨(dú)立給客戶組織相關(guān)技術(shù)培訓(xùn);
3、客戶問(wèn)題解決:負(fù)責(zé)跟進(jìn)并處理與機(jī)器硬件和軟件相關(guān)的客戶投訴問(wèn)題,提供有效的解決方案以滿足客戶需求;

4、多語(yǔ)言需求支持:協(xié)助客戶落實(shí)軟件的多語(yǔ)言需求,確保軟件符合國(guó)際化要求。
崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,電子工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、自動(dòng)化、機(jī)械電子等相關(guān)專業(yè)。
2、熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)能力,能夠進(jìn)行跨文化溝通。
3、具備較強(qiáng)的分析和問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立處理技術(shù)問(wèn)題。
4、熟悉軟件開發(fā)流程,了解多語(yǔ)言軟件相關(guān)知識(shí)。
5、指導(dǎo)客戶完成硬件維護(hù)、升級(jí)及故障部件更換,輸出標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)材料并開展培訓(xùn)。
6、 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在跨部門協(xié)作中發(fā)揮積極作用。
7、具備一定的客戶服務(wù)意識(shí),能夠應(yīng)對(duì)客戶的各種需求和挑戰(zhàn)。


工作地點(diǎn)

易瑞生物科技樓

職位發(fā)布者

譚女士/招聘

昨日活躍
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公司Logo深圳市易瑞生物技術(shù)股份有限公司
深圳市易瑞生物技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“易瑞生物”)成立于2007年,公司位于:深圳市寶安區(qū)新安街道留仙一路2-1號(hào)易瑞生物大廈。是一家致力于食品安全、臨床診斷、動(dòng)物疫病、公共安全等領(lǐng)域的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和中國(guó)專精特新小巨人企業(yè),是中國(guó)A股首家以食品安全為主業(yè)的上市公司(代碼300942)。易瑞生物擁有“三站三中心”創(chuàng)新科研載體(院士工作站、廣東省博士工作站、寶安區(qū)科技創(chuàng)新局共建院士工作站,應(yīng)對(duì)核化生恐怖醫(yī)學(xué)防護(hù)技術(shù)教育部工程研究中心(深圳)、廣東省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全快速檢測(cè)工程技術(shù)研究中心、深圳市食品安全快速檢測(cè)工程技術(shù)研究中心);公司引進(jìn)的博士及以上高層次人才人數(shù)位居食品安全快檢同行業(yè)第一位,共擁有廣東省特支計(jì)劃人才、深圳市海外高層次及高層次人才等各類研發(fā)人員200多人;公司已制定國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)20余項(xiàng),擁有發(fā)明專利、軟件著作權(quán)等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)110多項(xiàng);公司研發(fā)投入占營(yíng)收比例超過(guò)15%;公司及其產(chǎn)品曾獲得“國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局‘科技興檢獎(jiǎng)’(一等獎(jiǎng))”、“廣東省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)(二等獎(jiǎng))”、“江蘇省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)(二等獎(jiǎng))”、“深圳市科技進(jìn)步獎(jiǎng)(一等獎(jiǎng))”、“廣東省自主創(chuàng)新示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào);易瑞生物為中國(guó)分析測(cè)試協(xié)會(huì)標(biāo)記免疫分析專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員、委員和中國(guó)計(jì)量測(cè)試學(xué)會(huì)生物計(jì)量專業(yè)委員會(huì)、中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)裝備技術(shù)(POCT)專業(yè)委員會(huì)委員。公司踐行以客戶為中心,以技術(shù)和服務(wù)為主導(dǎo),成長(zhǎng)成就人才,共創(chuàng)共建事業(yè)。
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