一、崗位概述
全面負(fù)責(zé)公司的品質(zhì)管理工作，建立和完善品質(zhì)管理體系，制定品質(zhì)目標(biāo)和計(jì)劃，監(jiān)督和指導(dǎo)品質(zhì)人員的工作，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。
二、崗位職責(zé)
1. 體系建設(shè)與管理
- 建立、健全公司品質(zhì)管理體系，制定和完善品質(zhì)管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)。
- 組織品質(zhì)管理體系的內(nèi)部審核和管理評審，確保體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。
- 推動(dòng)公司品質(zhì)文化建設(shè)，提高員工的品質(zhì)意識和責(zé)任感。
2. 品質(zhì)目標(biāo)與計(jì)劃
- 制定公司的品質(zhì)目標(biāo)和計(jì)劃，并分解到各個(gè)部門和崗位。
- 定期對品質(zhì)目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
- 組織召開品質(zhì)會議，分析品質(zhì)狀況，制定改進(jìn)措施，確保品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 負(fù)責(zé)品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，合理分配工作任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力。
- 制定品質(zhì)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，提高品質(zhì)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。
- 對品質(zhì)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評價(jià)，激勵(lì)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
4. 品質(zhì)控制與改進(jìn)
- 指導(dǎo)和監(jiān)督 IQC、IPQC、OQC 等品質(zhì)人員的工作，確保進(jìn)料、制程和出貨的質(zhì)量符合要求。
- 組織對重大品質(zhì)問題的調(diào)查和分析，制定糾正和預(yù)防措施，防止問題的再次發(fā)生。
- 推動(dòng)品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)，采用先進(jìn)的品質(zhì)管理方法和工具，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。
5. 供應(yīng)商管理
- 建立供應(yīng)商評估和審核機(jī)制，對供應(yīng)商的品質(zhì)表現(xiàn)進(jìn)行評估和考核。
- 與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，解決供應(yīng)商品質(zhì)問題，提高供應(yīng)商的質(zhì)量水平。
- 參與新供應(yīng)商的開發(fā)和選擇，提供品質(zhì)方面的意見和建議。
6. 客戶服務(wù)與溝通
- 建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶的投訴和反饋，提高客戶滿意度。
- 與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，了解客戶的需求和期望，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
- 收集客戶的品質(zhì)反饋信息，組織相關(guān)部門進(jìn)行分析和改進(jìn)，提高產(chǎn)品的市場競爭力。
三、崗位要求
1. 教育背景
- 高中及以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、化工等相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 五年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上品質(zhì)主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 技能要求
- 熟悉品質(zhì)管理體系和方法，如 ISO9001、TS16949 等。
- 具備較強(qiáng)的品質(zhì)分析和判斷能力，能夠解決復(fù)雜的品質(zhì)問題。
- 熟練使用辦公軟件和品質(zhì)管理工具，如 SPC、FMEA 等。
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
4. 素質(zhì)要求
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
- 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)品質(zhì)管理任務(wù)。
- 具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力。
- 遵守公司的規(guī)章制度，保守公司機(jī)密。