崗位職責(zé)：

1. 圍繞“以業(yè)主（租戶）為中心，服務(wù)品質(zhì)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)管理模式，采取有效的管理策略提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和價(jià)值；

2.負(fù)責(zé)策劃、組織實(shí)施項(xiàng)目部（客戶服務(wù)、公共秩序管理、保潔綠化管理、設(shè)備維護(hù)）日常管理工作、維修協(xié)調(diào)工作并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作有效開展；

3.定期與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表溝通，積極處理業(yè)主意見及建議，提升業(yè)主滿意度；

4.對(duì)本部門經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)；

5.負(fù)責(zé)組織策劃項(xiàng)目部品質(zhì)檢查并組織實(shí)施，定期對(duì)品質(zhì)檢查情況進(jìn)行總結(jié)及分析，必要時(shí)建立預(yù)防措施并實(shí)施；

6.負(fù)責(zé)組織策劃、實(shí)施社區(qū)文化、服務(wù)活動(dòng)，豐富業(yè)主（租戶）文化生活，不斷推進(jìn)園區(qū)文化體系建設(shè)，同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目部業(yè)主社群的建立、維護(hù)；

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部對(duì)內(nèi)、對(duì)外的宣傳工作，做好輿情管控；

8.負(fù)責(zé)與所在區(qū)域行政主管部門、社區(qū)（居民委員會(huì)）、媒體等建立良好的關(guān)系；

9.按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)、公攤水電費(fèi)、生活垃圾處置費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收繳及催繳工作；

10.監(jiān)督質(zhì)保期內(nèi)問題協(xié)調(diào)和代維手續(xù)審批；

11.負(fù)責(zé)動(dòng)用專項(xiàng)維修資金手續(xù)辦理；

12.組織開展項(xiàng)目部各類員工培訓(xùn)，提高員工執(zhí)行力、歸屬感和凝聚力；

13.按照成本預(yù)算對(duì)項(xiàng)目部支出費(fèi)用進(jìn)行合理控制；

14.對(duì)外包工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保供方按照合同履約；

15.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理；

任職要求：

基本要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，身體健康，年齡25-45歲。
2. 具有物業(yè)管理師資格證或物業(yè)經(jīng)理上崗資格證。
3. 三年（含）以上業(yè)內(nèi)大中型企業(yè)同崗（或以上）工作經(jīng)驗(yàn)或成熟穩(wěn)定型小區(qū)/新交付小區(qū)/老舊小區(qū)/商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
4. 熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)和國(guó)家、地方有關(guān)法律法規(guī)。
5. 注重工作效率與效益，具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力。
6.熟練操作office常用辦公軟件、具備一定的公文處理能力。

素質(zhì)要求：

1.較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感、樂于奉獻(xiàn)、為人正直，具有較高的職業(yè)道德操守及敬業(yè)的精神；

2.具有較強(qiáng)的抗壓能力及自我調(diào)節(jié)能力；

3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的決斷力、解決問題能力及執(zhí)行力；

4.思維清晰、具有較強(qiáng)的分析判斷、組織管理及執(zhí)行能力；

5.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理技巧和才能，營(yíng)造積極向上的工作環(huán)境；

6.能夠激勵(lì)、引導(dǎo)和幫助員工，為公司培養(yǎng)人才。 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利等。