更新于 2月25日

客服人員

5000-8000元
  • 廈門海滄區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

水上運輸冷鏈運輸道路運輸北美區(qū)域東南亞區(qū)域中東區(qū)域ERPTMSWCS物流貿(mào)易報關(guān)貨代海外操作
1.負責從接收訂單到完成清關(guān)全程跟進,確保高效、準確處理每一份訂單。
2.作為客戶與公司間的橋梁,積極主動地回應客戶的咨詢和需求,提供專業(yè)且及時的服務,解決客戶問題,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、本科以上學歷,具備一定的英語基礎(chǔ);口語流利更佳
2、熟悉辦公自動化軟件操作,會使用PS更佳;
3、具備良好的溝通、表達與協(xié)調(diào)能力;
4、具備良好的客戶服務意識,優(yōu)先考慮有同行業(yè)客戶服務工作經(jīng)驗者;
5、具備較強的分析、總結(jié)能力,能獨立處理特殊和緊急情況;
6、工作負責,有責任心,溫和有禮貌;
7、熱愛物流行業(yè),有長期發(fā)展的愿望。

工作地點

泰地海西中心B座泰地海西中心B座2101

職位發(fā)布者

馬彩萍/人事經(jīng)理

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廈門宸坤供應鏈管理有限公司
【1、公司簡介】整合船務/陸運/空運/鐵路三度空間運輸方式,橫跨五大洲的全方位國際物流公司。一次委托、全面解決宸坤提供企業(yè)與工廠整體運輸支持服務,提供從進出口貨物申報、拖車、檢驗、訂艙、投保、倉儲、轉(zhuǎn)運、清關(guān)...等一貫運輸作業(yè)代理服務,協(xié)助客戶互通有無,運輸貨物到世界每個角落。企業(yè)的服務自我定位于「為企業(yè)服務」的宸坤,公司創(chuàng)立于2012年,成立迄今多年來始終秉持以客戶需求為經(jīng)營導向,以不負客戶所托為我們的天職。宸坤的業(yè)務每年仍不斷成長,目前擁有專業(yè)的物流團隊,分布在廈門總公司及世界各代理服務據(jù)點中,我們隨時待命為您服務,提供實時、效率、質(zhì)量兼?zhèn)涞倪\輸服務?!?、經(jīng)營理念】以服務本位出發(fā),不負客戶所托信守承諾秉持「誠信、負責、服務」的經(jīng)營理念,宸坤以視為己出的處理原則,承載質(zhì)量素為業(yè)界之冠。經(jīng)由完整掌控通運流程,計算機化管理貨物動態(tài),宸坤的攬貨轉(zhuǎn)運作業(yè)全程監(jiān)管,提供實時送達、安全無損的遞送質(zhì)量。全方位服務自船務代理、海運承攬、中國各口岸進口清關(guān)、倉儲、配送、進口貿(mào)易代理等一條龍綜合服務,我們一體整合的服務可大幅減少貨物運輸流程,為您節(jié)省寶貴的時間與精力。同時由長久沉浸國際貿(mào)易、嫻熟船務的專業(yè)人員組成的宸坤市場咨詢部門,隨時提供客戶最新國際貿(mào)易信息,讓您掌握市場商機。主營項目范圍長期代理木材,農(nóng)產(chǎn)品,臺灣食品,石材,冷凍魚、肉,水產(chǎn)品,紅酒,水果,橄欖油,椰糠,木薯干,木薯粉,機械設(shè)備等相關(guān)進口服務。最具競爭力的價格在保障了運輸質(zhì)量之后,宸坤透過不斷的流程改善、精實人員團隊,將運通時間與成本有效壓縮,提高了整體通運效率;故得與客戶共享具市場競爭力的運輸價格,與選擇我們的客戶建立雙嬴局面。接近客戶的服務網(wǎng)絡(luò)為了接近客戶;我們于美國、東南亞、南非…等地設(shè)置十余個服務代理據(jù)點,而由廈門總公司協(xié)調(diào)監(jiān)督。由于各服務處可徑于當?shù)刂苯咏忧⑻幚順I(yè)務,規(guī)劃運程,大幅縮短整體作業(yè)時間,方便國外客戶?!?、我們的承諾】與客戶共見未來愿景自2010年共同創(chuàng)立宸坤以來,滿足客戶所需求---即為我們長久以來不變的堅持。多年來,我們一直致力于縮短運送時間及減少成本支出,希望能以最優(yōu)惠的價格、最完善的服務質(zhì)量協(xié)助客戶互通有無,開創(chuàng)企業(yè)生機。如今宸坤已一步步地將服務版圖拓展到世界各地。為了貼近客戶而持續(xù)增設(shè)服務代理據(jù)點;為了滿足貨主對航線的需求而不斷增辟航線,并交涉運輸代理權(quán)。同時我們也不忘延攬專業(yè)人才,充實整個團隊的素質(zhì),致力于提升自己價格與運輸效率的服務競爭力,希望讓客戶在選擇了宸坤的同時,也為其在競烈的國際貿(mào)易商場中,選擇了一位輔佐其運輸優(yōu)勢的伙伴。我們深知企業(yè)的存在乃是為了永無止境的超越---宸坤愿以建構(gòu)全球視野的國際運輸網(wǎng)絡(luò)自許,同時以一顆服務的心出航,愿與我們的客戶共見未來遠景。【公司官網(wǎng):http://www.xmckt.com/】
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