更新于 11月19日

酒店前廳經理

1.2-1.6萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:

1. 負責酒店前廳部日常管理工作。

2. 督導下屬部門主管,委派工作任務并制定和下發(fā)員工考核指標。

3. 做好對客服務培訓,確保提供優(yōu)質服務,提高賓客滿意度。

4. 處理各種客訴,保持和賓客的良好互動。

5. 維護攜程等OTA線上輿情,確保網評分數處于高分檔。

6. 協(xié)調各部門做好VIP接待工作。

7. 配合市場銷售部做好房控工作。

8. 做好前臺增銷,提高酒店收益。

9. 管理部門營運設備,確保運作正常。

任職資格:

1. 大專及以上學歷,3年以上高星級酒店或服務公寓同等崗位工作經驗。

2. 熟練掌握對客服務流程和標準,具備良好的服務標準培訓能力。

3. 過往同等崗位工作經歷中,有良好的服務口碑。

4. 性格開朗并具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力。

5. 具備較強的工作主動性和較高的執(zhí)行效率。

6. 英語良好。

工作地點

僑城坊

職位發(fā)布者

王女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
山西鑫聚源投資控股有限公司
山西鑫聚源投資控股有限公司,是一家產業(yè)橫跨金融投資、煤炭開采、影視文化、新興建材、房地產開發(fā)等領域的大型企業(yè),總公司目前擁有員工50余名,下轄山西王家峪煤業(yè)集團、長治紅興煤業(yè)公司、長治紅旗煤業(yè)公司、長治鴻鑫房地產開發(fā)有限公司等十幾家控股企業(yè)、參股企業(yè)和全資子公司。
公司主頁