【全職客服】坐班南京
【全職薪資】4~8K
初級客服4-5K,中級客服4.5-6K,高級客服6-7K,主管6-8K
薪資結(jié)構(gòu)=崗位工資(售前4K,售后4.2K,其中20%為績效考核)+超額獎+ 排名獎 +疊加紅包(每周還有現(xiàn)金紅包獎勵)
【培訓(xùn)晉級】
職級晉升:客服——助理——專員——主管——經(jīng)理
通道明確:每3~6月職位、薪酬晉級評估,每季度都有晉級案例
——優(yōu)秀客服如有意愿,提供轉(zhuǎn)運營機會!想做電商,在移寶都有職業(yè)機會!
【 全職職責(zé)】 可選售前或售后崗
1、通過天貓/京東/拼多多等平臺聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問。
2、介紹店鋪產(chǎn)品,用心服務(wù),指導(dǎo)買家購物,促成交易,完成銷售目標(biāo)。
3、售前——促進用戶成交
4、售后——安撫顧客情緒、處理客訴
5、收集顧客意見并歸類登記,促進店鋪服務(wù)的完善。
【全職職位&薪酬晉級】
1、公司每三個月進行一次職位、薪酬晉級評估
2、職級晉升:助理——專員——主管——經(jīng)理
【全職任職要求】打字>60字/分鐘
售前:21~30歲+大專及以上+電商客服/微信小程序客服/銷售內(nèi)勤/數(shù)據(jù)處理/生產(chǎn)處理/ERP經(jīng)驗優(yōu)先/本科應(yīng)屆
售后:24~35歲+大專及以上+有2年以上(天貓/京東/拼多多)售后經(jīng)驗優(yōu)先
【全職福利待遇】
1、五險一金 ,帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等各類假期
2、公司給全職崗配置筆記本
【全職工作時間】輪班制,周末大小休(一周單休一周雙休)
售前——A1/B1/C排班
A1: 09:00-14:00(公司) 20:00-23:00(在家)
B1: 13:00-21:00(公司)
C: 08:00-16:45(公司)
售后——A/B1排班
A : 09:00-17:45(公司)
B1: 13:00-21:00(公司)
【全職工作地點】建鄴區(qū)北緯國際A區(qū)5樓B室,2、7、10號地鐵口