更新于 2月20日

客服管家

4000-5000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招4人

職位描述

物業(yè)客服

崗位職責:

(1)每日巡視,對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況,隨時檢查掌握業(yè)主預交電費使用情況,遇預存余額不足的,及時通知業(yè)主并做好書面記錄,發(fā)現問題及時解決處理。

(2)負責接聽客戶服務熱線電話,全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果。

(3)業(yè)主投訴定期整理存檔和上報,上門回訪業(yè)主,了解業(yè)主思想動態(tài)。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況,掌握轄區(qū)各種配套設施的運行情況,認真、及時替業(yè)主排憂解難。

(4)負責做好所管區(qū)內的巡視,及時發(fā)現制止和處理違規(guī)、違法事件,做好裝修申請、報審、驗收工作。

(5)參與物業(yè)接管驗收,發(fā)現問題及時反映,并監(jiān)督其及時處理。

(6)負責催繳和收取物業(yè)管理費等其他相關費用,協(xié)助收費員完成寫單發(fā)單工作。

(7)完成領導交辦的其他工作。



福利:員工在職培訓;員工團建活動;節(jié)假日福利


職位福利:五險一金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利

工作地點

海信都市果嶺松嶺路129號

職位發(fā)布者

鄭偉/人事

當前在線
立即溝通
公司Logo北京賓至嘉寧國際物業(yè)管理集團有限公司山東分公司
賓至嘉寧物業(yè)集團、國家一級資質,成立于2007年6月15日,注冊資金1.5億元?,F有從業(yè)人員11600余人,其中:各類專業(yè)技術人員569人,大專以上文化程度687人??偛吭O在北京市海淀區(qū)羊坊店路18號。目前在首都北京、廈門、海南、內蒙古、青海、山東、濟南、青島、東營、菏澤、濟寧、天津、云南、澳洲等26個分公司。開發(fā)和管理的服務項目:大廈寫字樓、高等院校、大型公園、三級甲等醫(yī)院、高檔住宅、大型廠礦等。管理面積近千萬平方米。是一家集物業(yè)管理、房地產開發(fā)、樓盤策劃銷售、市政工程建設、園林綠化、市政供水、文化傳媒等項目為一體的綜合性企業(yè)。集團通過了國家ISO 9001質量體系認證、OHSAS 18001職業(yè)健康安全管理體系認證、ISO 14001環(huán)境管理體系認證。集團公司董事長參與了的起草工作,與世界領先品牌物業(yè)企業(yè)共同探討,拓展市場,誠信經營,標準做事,流程管理,文化育人。理念不斷更新,管理更加科學,服務專業(yè)一流,質量、品牌和效益進一步提升?!?guī)范、提高、創(chuàng)新、效益’,‘受人之托,敬人之事’是公司發(fā)展的永恒目標和企業(yè)文化。公司成立以來先后被授予山東省綜合實力30強企業(yè);市文明誠信單位;企業(yè)未來之星;慈善企業(yè);重合同、守信用企業(yè)’等稱號?!砷L比成功更重要’。公司多年來秉承嘉寧管理和服務理念,堅持‘滿足業(yè)主需求、維護客戶利益’的特色文化,實行規(guī)范化管理和標準化服務,勇于承擔社會責任,全力打造‘中國物業(yè)第一品牌’,具有專業(yè)豐富、技能過硬、開拓創(chuàng)新和奉獻精神的優(yōu)秀團隊。按照專業(yè)化、規(guī)?;⒖茖W化管理模式,用誠信經營事業(yè),用規(guī)范服務運作,用品牌創(chuàng)新未來。公司珍惜業(yè)主給予的每次服務機會,致力于創(chuàng)造更多的社會價值,真誠期待各界仁人志士給予指導和監(jiān)督。董事長、總經理誠請各位同仁友好合作,共創(chuàng)美好未來。
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