崗位要求:
1、熟練使用辦公軟件和電商運(yùn)營(yíng)工具,如Photoshop、生意參謀等;
2、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,并及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
3、有文案、公文、視頻剪輯功底優(yōu)先;
4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶(hù)問(wèn)題。
6、會(huì)開(kāi)車(chē)
7、有京東、淘寶、阿里巴巴運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
8、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,具備數(shù)據(jù)分析能力
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東、淘寶店鋪整體規(guī)劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)與搭建,打造富有吸引力的店鋪形象。
2、 制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)策略,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售額,定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
3、維護(hù)店鋪日常運(yùn)營(yíng),處理商品上架、下架、庫(kù)存管理等工作,確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、 跟進(jìn)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴與建議,提供優(yōu)質(zhì)售前、售中、售后服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
5、 協(xié)助部門(mén)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員整理、分析數(shù)據(jù),為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。
6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他輔助工作,保障部門(mén)工作順利開(kāi)展。電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉京東、淘寶平臺(tái)規(guī)則與運(yùn)營(yíng)流程。