崗位職責:
會PPT制作/簡單排版設計,能寫簡單公文的優(yōu)先。
1、負責熱線接聽、遠程、外呼、回訪。
2、負責組織接聽顧客業(yè)務咨詢、故障報修電話及遠程服務。
3、建立日常呼叫中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理與分析機制,定期輸出呼叫中心相關數(shù)據(jù)報表;
4、負責部門及領導安排的其他工作。
5、具備一定的文字功底,編制,宣傳稿、項目方案、等事務性工作
任職資格:
1、普通話標準,性格開朗大方,溝通能力強,服從領導安排;
2、具備良好服務意識,電話銷售相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能夠吃苦耐勞,且具備良好的自我學習能力