崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé) 1688 平臺(tái)日常客戶咨詢回復(fù),解答產(chǎn)品信息、訂單流程等相關(guān)疑問(wèn),確?;貜?fù)及時(shí)、準(zhǔn)確、熱情。
2、處理客戶訂單及合同,保障訂單順利完成。
3、收集客戶反饋與意見(jiàn),協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù),提升客戶滿意度。
4、溝通能力強(qiáng),開(kāi)發(fā)客戶主要以外貿(mào)公司為主的大客戶群體。
5、多渠道尋找客戶,線上或線下。
任職要求:
1、熟悉 1688 平臺(tái)規(guī)則與操作流程。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求并有效解決問(wèn)題。
3、打字速度快,熟練使用辦公軟件及聊天工具。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、有制造業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6、年齡25-35周歲, 優(yōu)秀者可放寬條件 ,底薪+提成, 具體薪資面議。
7、需要適應(yīng)每月一次的短期團(tuán)隊(duì)出差(3-5天)
職位福利:商業(yè)保險(xiǎn),工齡獎(jiǎng)勵(lì)、全勤獎(jiǎng)、學(xué)歷獎(jiǎng)勵(lì)、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利等待遇優(yōu)厚。