更新于 3月28日

汽車服務顧問

4000-6000元
  • 商丘梁園區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)車輛售后開拓汽車廠家4S店汽車維修店
崗位職責
一.客戶服務與溝通
1.負責接聽客戶來電,解答客戶關于汽車維修、保養(yǎng)、價格、服務等方面的咨詢,并受理客戶投訴。
2.根據(jù)客戶需求,提供合適的維修方案和建議,并及時將客戶需求和問題反饋給相關部門或人員。
3.協(xié)助客戶預約維修時間和地點,確??蛻裟軌蚍奖恪⒖旖莸叵硎芫S修服務。
二.維修業(yè)務處理
1.根據(jù)客戶需求和車輛情況,為客戶提供維修報價,并與客戶確認維修項目和價格。
2.負責跟蹤維修進度,及時向客戶反饋維修情況,確保客戶了解維修進度和預計完成時間。
3.在車輛維修完成后,進行服務內容檢查,確保維修質量符合標準,并與客戶確認維修結果。
4.協(xié)助客戶辦理付款結算以及開票事宜。
三.客戶關系維護
1.負責記錄和管理客戶信息,包括聯(lián)系方式、車輛信息、維修記錄等,以便為客戶提供個性化服務。
2.定期對客戶進行回訪,了解客戶對維修服務的滿意度,收集客戶反饋和建議,為客戶提供關懷和幫助。
3.及時受理客戶投訴,了解投訴原因和客戶需求,協(xié)調相關部門解決問題,確??蛻魡栴}得到妥善處理。
四.與其他部門協(xié)調合作
1.與維修部門保持密切溝通,確保維修任務的及時分配和完成,提高維修效率。
2.與倉管部門保持聯(lián)系,確保所需配件的及時供應,避免因配件問題影響維修進度。
3.與市場拓展部門保持溝通,了解銷售情況提供客戶反饋和建議,共同提高客戶滿意度。
四.其他職責
1.嚴格遵守公司規(guī)章制度和操作流程,確保工作質量和效率。
2.參加公司組織的培訓和學習活動,不斷提高自身業(yè)務水平和服務質量。
3.完成領導交辦的其他任務。

工作地點

張閣市場監(jiān)督管理所

職位發(fā)布者

師先生/人資經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo清塵環(huán)保技術股份有限公司公司標簽
清塵環(huán)保技術股份集團下轄鄭州清塵環(huán)保、上海眾鼠、深圳廣鼎、深圳廣亨、北京寰投等業(yè)務版塊,涵蓋城市道路清掃保潔、生活垃圾處理、市政照明、道路園林綠化、環(huán)衛(wèi)車輛生產銷售等業(yè)務的綜合型環(huán)保公司,員工數(shù)量近三萬人,形成了一支專業(yè)化、規(guī)范化、高素質的朝氣蓬勃的環(huán)保行業(yè)管理團隊。根據(jù)國家提出的“小政府、大市場”治理理念,各地環(huán)衛(wèi)(環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)車輛、中轉站、垃圾處理廠)等公共服務逐步由政府直接管理模式過渡到政府監(jiān)管企業(yè)外包運營模式,公司抓住這千載難逢的歷史機遇,經過全體清塵員工的共同努力,目前創(chuàng)立了鄭州總部、洛陽、商丘、駐馬店、漯河、濮陽、新鄉(xiāng)、青海同仁、貴州施秉、麻江、黃平等五十余家分子公司和運營單位,負責當?shù)氐沫h(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)、垃圾收集、運輸和處理工作,極大的改善了當?shù)氐娜司迎h(huán)境,多次得到當?shù)卣途用竦暮迷u。根據(jù)國家提出的發(fā)展新質生產力和科技賦能企業(yè)的理念,集團進行產業(yè)延伸,創(chuàng)立了上海眾鼠科技公司,依托上海的研發(fā)資源進行環(huán)衛(wèi)設備的研發(fā)以及環(huán)衛(wèi)無人駕駛車輛的研發(fā)工作,以電子商務和外貿銷售為依托,以商丘工廠為生產基地,緊跟市場經濟形勢,力爭在環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)贏得一席之地。隨著大氣污染防治和城市形象提升,政府也加大了對環(huán)衛(wèi)的治理和投入,環(huán)衛(wèi)行業(yè)也迎來了發(fā)展的黃金時期。未來五年,集團將迎來跨越式發(fā)展,也將是全體清塵員工共同創(chuàng)造更大未來的五年,公司預計將承接更多的公共服務項目,更多的產業(yè)延伸項目亟待開展。公司亟需大量英才的加入,也渴望因大家的加盟而發(fā)展壯大,公司也會竭盡全力給大家提供一個實現(xiàn)人生價值的平臺。更多內容請關注公司微信公眾號“清塵環(huán)?!薄8@觯?1、公司實行朝九晚五的上班時間,周末雙休 2、正式員工繳納五險一金3、重大節(jié)日發(fā)放福利,豐富的團建活動4、不受經濟危機和經濟周期影響的事業(yè)環(huán)境 5、系統(tǒng)化的職業(yè)培訓,為你的職業(yè)發(fā)展保駕護航 6、公司大量開辦分子公司和省區(qū)公司,晉升空間廣闊 7、公司人性化的管理環(huán)境,省去你人際關系的煩惱 8、公司為每一位員工午餐補助和交通補助
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