一、崗位要求
1、學(xué)歷背景:物流管理相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn):進(jìn)出口貨代或報(bào)關(guān)同行相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)至少1年及以上。
3、技能與能力:優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力。
4、具備高度的責(zé)任心、耐心、細(xì)心,以及良好的抗壓能力。
二、崗位職責(zé)
1、客戶關(guān)系管理:維護(hù)和優(yōu)化客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。及時(shí)響應(yīng)和處理客戶咨詢、問題及投訴。
2、根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶期望,提出并實(shí)施客戶服務(wù)優(yōu)化方案。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與支持:與團(tuán)隊(duì)其他成員緊密合作,共同完成業(yè)務(wù)內(nèi)容。
此崗位地址:上海楊浦區(qū)大連路588號(hào)寶地廣場(chǎng)A座701D