該崗位需要具備一定的法務(wù)知識及法務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
崗位職責(zé)
1、監(jiān)察及管理職能
1.1、對內(nèi)部工程、信息等進行全面監(jiān)察，確保公司利益不受損失，對于違反公司制度相關(guān)人員進行嚴(yán)肅處理；
1.2、完善與梳理監(jiān)察制度及流程，根據(jù)實際情況協(xié)助制度的落地并監(jiān)督執(zhí)行；
1.3、定期收集、匯總、回訪客戶飛單信息情況，形成飛單信息報告，對存在的問題指導(dǎo)，為決策提供依據(jù)；
1.4、負責(zé)定期對工地衛(wèi)生、工藝質(zhì)量、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)進行巡查、監(jiān)督與指導(dǎo)，協(xié)助重大工地問題與客戶投訴的處理；
1.5 定期完善客戶服務(wù)滿意度機制、客戶回訪機制、投訴受理機制、維修機制及新老客戶維護機制，確保流程的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，提升管理效率與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、行政職能
2.1、做好行政各項工作規(guī)劃和后勤保障工作，確保組織有序、高效運轉(zhuǎn)；如：考勤管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、辦公形象管理、辦公環(huán)境、用電管理、車輛管理、各類會議管理等。
2.2、完善行政管理制度，并監(jiān)督日常督查，執(zhí)行違規(guī)處罰，同時維護行政制度的運行，確保各項制度的有效落實；
2.3、大型活動類、員工生日會及節(jié)日員工福利物品的采購；
2.4、外聯(lián)關(guān)系管理：開展外聯(lián)工作，物業(yè)、政府、重要客戶關(guān)系的常態(tài)維護及重大糾紛、投訴的處理；
2.5、負責(zé)公司訴訟類案件處理，并按年度形成案件報告；
2.6、上級安排的其他事務(wù)型工作。
任職標(biāo)準(zhǔn)
1、年齡30歲--45歲；工商管理、法律等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、在同等的崗位至少有五年以上的工作經(jīng)驗，熟悉行政管理流程；
3、為人正直，有較強的敬業(yè)精神和大眾服務(wù)意識；
4、善于交流和溝通，有較強的分析和解決問題能力，并能迅速抓住事務(wù)的核心和本質(zhì)；
5、有大局觀，敢于擔(dān)當(dāng)，公平公正，責(zé)任心強，綜合素養(yǎng)高。